Superonline teknik

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır düşük hız ve evin diğer odalarında Wi‑Fi çekmeme sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 100 Mbps alabildiğimi görüyorum ve bu durum hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ödediğim ücrete ka...

Ankara Çankaya Birlik Mahallesi Superonline şubesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümü iptal ettirerek Superonline 1000 Mbps internet paketine (700 tl) geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom cayma bedelimin 2.240 tl olduğunu satış personeline ilettim ve kendisi bu ...

Kocaeli Körfez’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli ve rahatsız edici düzeyde hız düşmesi ve hız dalgalanması yaşamaktayım. Gün içinde belli bir saati olmadan, defalarca kez hız düşüyor ve interneti normal bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. Bu sorun n...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Aralık ayı ortasında İzmir Bornova’daki adresime kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, engelli kartımın sisteme işleneceğini ve bu şekilde indirimli fatura ödeyeceğimi belirtti; ancak kartım sisteme hiç girilmediği için aylardır yükse...

Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbit internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen yaklaşık Kasım 2025’ten beri özellikle akşam saatlerinde, gün içinde de devam eden yüksek ping ve son derece stabil olmayan bir internet sorunu yaşıyorum. Oyunlarda ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve aldığım ...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen hız testlerinde internet hızım sürekli olarak ortalama 10 Mbps civarında çıkıyor. Bulunduğum bölge Ankara Çankaya ve gün içinde yaptığım tüm denemelerde sonuç de...

Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Aylık 821,6 TL ödediğim bu hizmette uzun süre ping sorunu yaşadım, defalarca belirtmeme rağmen bununla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ping yüzünden doğru düzgün oyun bile oynayamaz hale gelmiştim. Şikayet yazdıkta...

Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Antalya Muratpaşa’daki adresimde yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gün içinde 10 defadan fazla bağlantı kopması oluyor, çoğu zaman modem üzerindeki ışıklar sönüyor ya da kırmızıya dönüyor ve bağlan...

Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Çatalca’da oyun oynarken ping değerlerim 500 MS’nin altına inmiyor. Bu nedenle çevrim içi oyunlarım oynanamaz hale geliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda sadec...

Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 6 ay önce İzmir Karşıyaka 1716 Sokak No:44 adresindeki apartmanımızda yapılan fiber altyapı kablolama çalışmasının işçilik kalitesi ve ortaya çıkan görüntüden ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Apartman içindeki kablolama son derece düzen...

+2

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür internetim arızalı olduğu için sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kopmalar ve hizmet kesintisi yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. En az 3–4 defa müşteri ilişkilerini arayıp arıza bi...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps taahhüdüm olmasına ve modemin hemen yanında olmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Anlık olarak kısa süreli hız artışı olsa bile hemen ardından hız tekrar dip seviyele...

Superonline sabit telefon hattım üzerinden yaklaşık 2 haftadır ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte hem internet hem de sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak defalarca kez farklı ve çelişkili bilgilendirmeler aldım, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternetimiz az çektiği iç...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim İstanbul Başakşehir’de bulunuyor ve dünden beri internetim tamamen yok. Kesinti dün saat 18.30 civarında başladı ve yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde hizmetin sağlanacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar ar...

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki adresimde düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Normalde günde bir kez öğle saatlerinde başlayan kopmalar oluyordu, ancak bugün öğleden beri hiç internete bağlanamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Daha önce yaşa...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 50 Mbps fiber abonesiyim ve 19.01.2026 tarihinden beri ciddi bir hız ve kopma problemi yaşıyorum. Superonline’ın verdiği Nokia modem kendi kendine sürekli reset atmaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 24 saat içinde 75 kere reset atıldığını öğr...

Geçtiğimiz hafta Cuma günü Superonline üzerinden limitsiz fiber internet bağlattık. Bağlantı yapıldığı günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, sürekli kopma yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internete girmek mümkün değil. Eğer hizmetin bu kadar sorunlu olacağını bilseydim kesinlikle f...

Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adresimde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola...

Superonline kullanıcısıyım. 3 aydır internette donma, yavaşlık ve kesinti mevcut. 6‑7 kez teknik ekip gelmesine rağmen bir çözüme ulaşılmış değil; gereken tüm kontroller yapıldı. Çağrı merkeziyle iletişime geçildiğinde tek söyledikleri, internet hız testinde problem olmadığı; ama buraya gelen teknik...

Turkcell Superonline farklı bir firma kullandığımız zaman diliminde 40 kez teknik ekipten bizi arayıp ulaşmaya çalışmıştır. Bizim altyapımızı kullanıyorsunuz; firmamıza geçim sağlamak için annemle görüşme sağlayıp ikna ettikten sonra bağlatmışlar. İnternetinizde taahhüt bulunmamaktadır denmiştir. ...

Yaklaşık 2 ay önce internet hattımı TurkNet’ten Turkcell Superonline’a taşıdım. Taşındığımdan beri değil ama son 2 gündür çok ilginç ve can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Evimde kullandığım Ludsto w2 robot süpürgeyi çalıştırdığım anda modem tamamen çöküyor, Wi-Fi ağı gidiyor ve cihazlarım internete bağ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...

Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps fiber internet kullanıyorum. Son yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor, oyunlar takılıyor ve oynanamaz hale geliyor. Web siteleri zaman zaman geç açılıyor ve genel olarak ba...

Ekim 2025'ten bu yana Turkcell Superonline fiber internet abonesi ve Turkcell mobil kullanıcısıyım. Abonelik numaram 12547915’tir. 3 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında çok önemli bir iş toplantısındaydım. Uzaktan çalışan bir yazılım geliştiriciyim ve haftalık raporumu sunuyordum. Sunum sırasında ...