to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adresimde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı.
İlk olarak internet bağlantı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, modem, bağlantı veya altyapı arızası olduğunu söylediler. Ertesi gün arızanın giderildiğine dair tarafıma mesaj atıldı fakat eve geldiğimde internetin hâlâ çekmediğini gördüm. Bunun üzerine bu kez online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, yine aynı süreç yaşandı ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu, teknik servisin benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve 14 gündür internetsiz bırakıldım. Superonline müşteri numaram 5651**84’tür.
Uzun süredir kesintisiz şekilde internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım bu süreyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım için resmi mercilere başvurmayı düşünüyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 31.01.2026 tarihinde saat 15:50’den itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. 01.02.2026 saat 18:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi; ancak bu s...
9 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi, fiber kablonun kırık olduğunu söyleyip ertesi gün, yani perşembe günü sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen fiber arızası hâlâ gideril...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps fiber internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içerisinde servis verileceğine dair SMS aldım. Ardından h...
Yorumlar