to read complaints and reviews, or file yours.Superbox’da Sürekli Yüksek Ping Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Çatalca’da oyun oynarken ping değerlerim 500 MS’nin altına inmiyor. Bu nedenle çevrim içi oyunlarım oynanamaz hale geliyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda sadece “modemi fişe takıp çıkarın, biz buradan hızınızı/pingi artırdık, düzelttik” denilerek kayıt kapatıldı, fakat bağlantımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.
Superbox hattıma ait 5396****40 numaralı hatta bu ping ve bağlantı problemimin teknik ekip tarafından gerçekten incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve interneti kesintisiz ve düşük ping ile kullanmak istiyorum. Sürekli “hallettiğiz” denilip aynı sorunu yaşamaktan artık yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Düzelmedi
Modemi parçalamama ramakkaldı
Artık 800 e çıkıyor
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
