Superonline Superbox’da Sürekli Yüksek Ping Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Halil · 2026-02-03T22:54:41+03:00

Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Çatalca’da oyun oynarken ping değerlerim 500 MS’nin altına inmiyor. Bu nedenle çevrim içi oyunlarım oynanamaz hale geliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda sadece “modemi fişe takıp çıkarın, biz buradan hızınızı/pingi artırdık, düzelttik” denilerek kayıt kapatıldı, fakat bağlantımda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Superbox hattıma ait 5396****40 numaralı hatta bu ping ve bağlantı problemimin teknik ekip tarafından gerçekten incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve interneti kesintisiz ve düşük ping ile kullanmak istiyorum. Sürekli “hallettiğiz” denilip aynı sorunu yaşamaktan artık yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Halil

Düzelmedi

Halil

Modemi parçalamama ramakkaldı

Halil

Artık 800 e çıkıyor

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox'ta Akşam Saatlerinde Sürekli Ping Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mesut

Turkcell

1.633

Yaklaşık 2,5 yıldır Hatay Antakya’da 200 GB’lik Turkcell Superbox kullanıcısıyım (Müşteri No: 5392****52). Son 2 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet bağlantımda gecikmeler oluyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için h...

turkcell-superboxta-aksam-saatlerinde-surekli-ping-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Turkcell Superbox’ta Yüksek Ping Ve Bağlantı Sorunları

Onur

Turkcell

758

Turkcell Superbox 1000 GB 4,5 G paketini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır her gün, gün boyu sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Oyun oynarken ve genel internet kullanımında ping değerleri olağan dışı derecede yüks...

Superbox Hız Düşüklüğü Ve Ücret Sorunu

Ömer

Turkcell

826

Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde fark edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...

superbox-hiz-dusuklugu-ve-ucret-sorunu-2.jpg

Antalya Merkezde Superbox İle Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Yunus

Turkcell

2.614

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve Antalya şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli çok düşük, bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Aynı lokasyonda mobil veriyle bağlandığımda ise internet çok daha stabil ve hızlı çalışıy...

Superbox Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Furkan

Turkcell

816

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 500 GB Devam paketini kullanıyorum ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. Ancak 2 Aralık tarihinden itibaren bağlantımda önce sık sık kopmalar yaşanmaya başladı, son bir haftadır ise neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Modemi her zaman cam kenarında ...