Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35077982
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Teknik Destek Yok

profile
Seval
Superonline
03 Şubat 19:34
200

Geçtiğimiz hafta Cuma günü Superonline üzerinden limitsiz fiber internet bağlattık. Bağlantı yapıldığı günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, sürekli kopma yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internete girmek mümkün değil. Eğer hizmetin bu kadar sorunlu olacağını bilseydim kesinlikle fiber tercih etmezdim.

Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresimde kullanılan hizmete ait müşteri numaram 5447**87’dir. Kurulumdan sonra hiçbir teknik ekip tekrar yönlendirilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımızı ve şikayetlerimizin geçiştirildiğini hissediyoruz. 15’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne düzgün bir bilgilendirme aldık ne de eve teknik servis gönderildi.

Ortada neredeyse hiç kullanılamayan bir hizmet olmasına rağmen fatura ve ücret talebi konusunda son derece hassas davranılıyor, ancak hizmet sunumunda aynı hassasiyet gösterilmiyor. Kurulumdan bu yana yaşadığımız bağlantı probleminin acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantının sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve kullanamadığımız süre için de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
03 Şubat 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Seval
Seval
04 Şubat 09:39
surekli-kesintili-fiber-internet-ve-teknik-destek-yok-1.jpg

İnternetimiz bu şekilde sürekli asla bağlantı sağlanmıyor. Koskoca firmanın bu alanda bu kadar yetersiz hizmet göstermesi üzücü bir durum

Superonline Logo
Superonline
11 Şubat 12:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Seval
Seval
14 Şubat 10:12

İptalini sağlayıp başka bir operatöre geçtik. Bu saatten sonra asla düşünmüyorum sizinle çalışmayı iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seda
Superonline
22 Ağustos 2025 17:06
448

Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ergun
Superonline
21 Ağustos 2025 14:34
1.059

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...

8 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Burak
Superonline
05 Eylül 2025 18:05
282

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son bir gündür internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu sorun günlerce sürebiliyor. Teknik servis gelip tamir ediyor ancak sorun ana vericide olduğu için kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şehitkamil/Gaziantep bölgesinde otur...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline adres Superonline fatura Superonline geçiş Superonline internete bağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri