Superonline'da Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen hız testlerinde internet hızım sürekli olarak ortalama 10 Mbps civarında çıkıyor.

Bulunduğum bölge Ankara Çankaya ve gün içinde yaptığım tüm denemelerde sonuç değişmedi. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden güncelleme yaptıklarını ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak hızımda hiçbir iyileşme olmadı.

Sözleşmede taahhüt edilen hızı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan, bulunduğum adreste gerekli teknik kontrollerin yapılarak fiber altyapının ve bağlantımın düzeltilmesini, paketimde yer alan hızın gerçek anlamda sağlanmasını talep ediyorum.