to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür internetim arızalı olduğu için sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kopmalar ve hizmet kesintisi yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum.
En az 3–4 defa müşteri ilişkilerini arayıp arıza bildiriminde bulunmama rağmen teknik servis ekipleri sorunumla ilgilenmek için gelmedi ve arıza kalıcı olarak giderilmedi. İzmir Karşıyaka’daki adresimde hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
İnternet hizmeti alamadığım bu ayın faturasının iptal edilmesini ve ekibin acil olarak gelerek arızamı kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Aksi halde, 4 adet Turkcell hattımız ve 2 adet Superonline ev internet aboneliğimizin tamamını farklı bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef en kısa sürede yardımcı olmadınız. Abone iptallerine bu üyeliğimizden başladık. Superonline gerçekten eski kalitesine sahip değil artık.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
