to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim yardımlarınız için ama müşterilerinizi buraya yazmadan sorunları çözülse daha güzel olur sizin için"
Turkcell Superonline aboneliğimde 30.06.2026 tarihinde paket değişikliği ya...ptım. Paket değişikliği sırasında tarafıma ücretsiz Wi-Fi 6 modem değişikli
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım internet kesintisi bir türlü çözülemedi ve hâlâ devam ediyor. 5 Haziran’dan ...bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. İlk arıza kaydını Haziran ayının ilk haftasında oluşturdum, sorun altyapı kaynaklı denilerek Telekom ekibi yönlendirildi. Telekom ekibi i
1 Haftadır Çözülemeyen Arıza ve Saygısız Teknik Servis Davranışı 30 Hazira...n 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimi kullanama
Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetler...ini aradığımda, arıza bizden kaynaklıysa ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesindeki adresime teknik servis yönlendiril
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Fiber (Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası) abonesiyim. 24.10.2025 tarihind...e başlayan kontratımın ilk gününden bu yana internet hızımda ve genel performansta sürekli, sık tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda bağlantı hızım ciddi şe
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. Modemim 25 Haziran 2026 tarihinden beri arızalı, Wi-Fi ışığı hiç yanm...ıyor ve cihaz çalışmıyor, bu nedenle yaklaşık bir haftadır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 01.07.2026 tarihinden beri yaklaşık iki gündür internet hizmet...i alamamaktayım. Aboneliğime bağlı 5331****97 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmet, İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki adresimde tamamen kesiktir. Bu süreçte Turkcell Sup
Geçtiğimiz cumartesi günü Turkcell Superbox 5g aboneliği başlattım ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli... kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 5–10 dakikada bir kesiliyor, modem internetsiz kalıyor ve sonra tekrar bağlanıyor. Bu durum nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftayı aşkın süredir günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar ya...şıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 61745865). İstanbul Esenyurt, Namık Kemal Mahallesi 16.... Sokak’ta bulunan adresimde 30 Haziran 2026 sabah 09:00’dan beri 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu sokakta yürütülen kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle geçtiğimiz k
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti için evime ilk kurulum yapıldığında, ısrarla söylememe rağmen mo...dem girişteki portmanto dolabının içine, kapalı bir alana yerleştirildi. O günden beri internetim hiçbir zaman stabil çalışmıyor. Tamamen internetsiz kalmıyorum ancak özellikle oğl
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kısa süreli olara...k birkaç kez geldi ancak özellikle son üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde kay
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Geçen ay tam 1 ay boyunca ev internetim hiç çalışmadı, bu süre i...çinde defalarca aramama rağmen kimse gelip ilgilenmedi ve internetim herhangi bir teknik müdahale olmadan kendiliğinden düzeldi. İnternete ihtiyaç duyduğum için sürekli telefon hat
Uzun süredir Superonline ev interneti ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir...kaç aydır TV+ sık sık çalışmıyor, her seferinde arıza kaydı açtırıyor ve genelde ertesi gün düzeliyordu. Ancak son olarak yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve buna bağlı
Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemde 2.5g bağlantı sorunu yaşadığım için haziran ayı başında Ankara Yen...imahalle adresime teknik servis ekibi yönlendirildi. Yapılan inceleme sonucunda sorunun modemden kaynaklandığı tespit edildi ve modem değişimi yapıldı. Servis gelmeden önce, sorun
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. 62480323 numaralı aboneliğimde 27 Haziran’da evimde yapılan tadilat s...ırasında internet kablom koptu ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine r
Uzun zamandır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps kesintisiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır... modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden sadece 4 metre uzağa gittiğimde bile Wi-Fi bağlantım hemen kopuyor, ev içinde sağlıkl
Turkcell Superonline üzerinden fiber sabit internet aboneliği başlattım. Altyapı olarak fiberin geldiği, istersem paketi... değiştirebileceğim söylendi ve ben de bu doğrultuda fiber pakete geçiş yaptım. Modem takıldı, bağlantı yapıldı fakat yaklaşık 1 aydır internete kesinlikle bağlanamıyorum. 1 aydır
30 Haziran tarihinde saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. İnternet hizmetinin kesil...mesiyle birlikte TV+ hizmeti de tamamen kullanılamaz hale geldi. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, arızanın üzerinden 24 saati aşkın
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka adresimde bulunan 0060583778 numaralı hizmeti...mde 26 Haziran tarihinden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamamaktayım. Tarafıma, wan kablosunda arıza olduğu bilgisi verilmiştir. Buna rağmen arıza, bugün itibarıyla hâlâ gide
Yaklaşık beş yıldır Turkcell üzerinden satın aldığım, Superonline altyapısı ile sunulan Superbox hizmetini kullanıyorum.... 26 Haziran sabahından beri internetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun modemden ya da sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü yıllardır aynı noktada kullan
Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ta...mamlanmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim. Şu ana kadar toplam üç kez randevu oluşturuldu, son randevu ise bugün, 30 Haziran 2026 saat 10:00
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
