Sürekli Kopan İnternet Ve Teknik Servisin Yönlendirilmemesi

Turkcell Superonline taahhütsüz 100 Mbps internet aboneliğimde, bağlantıyı aldığımız günden beri neredeyse her gün 10 ila 20 kez arasında kopma yaşıyorum. Evde interneti sağlıklı kullanamayacak duruma geldik, bağlantı sürekli gidip geliyor.

Bu süreçte modemi günde onlarca kez kapatıp açmak zorunda kaldım. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak yalnızca arıza kaydı açmakla yetiniyorlar. Modemi yeniden başlattığımda internet kısa süreliğine geri geldiği için sistem arıza kaydını otomatik olarak iptal ediyor ve bu nedenle bir türlü teknik servis yönlendirilmedi, soruna yerinde müdahale edilmedi.

Sürekli kopan ve stabil çalışmayan bir internet hizmeti almak istemiyorum. Bağlantı kopmalarının nedeninin yerinde tespit edilip giderilmesini ve internet hizmetimin kalıcı olarak, sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.