Superonline 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Görmemesi

Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran’dan bu yana, yani 12 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 5366**83 olup, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 5 saat içinde internetin geleceği söylendi fakat hiçbir seferinde verilen söz tutulmadı. Defalarca teknik servis talebinde bulundum, tarafıma birçok arıza kaydı açıldı ancak teknik servis ekipleri bir kez bile adrese gelmedi. Yan komşumun interneti aktif olarak çalıştığı halde benim hattımda kesinti olduğunu, bunun için mutlaka gelip yerinde kontrol yapılması gerektiğini özellikle ilettim ama buna rağmen hiç ilgilenilmedi ve açılan yaklaşık on kayda rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadık.

Superonline’dan, adresime acil olarak teknik servis gönderilmesini ve internet kesintisi sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.