Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ev İnternetinde Kesintiler Ve Mobil Veri Harcaması, Ücretsiz Yerinde Çözüm Talebi

26

Uzun süredir evimdeki Turkcell ev interneti yetersiz çalışıyor. Video izlerken bağlantı bir anda kesiliyor ve cihazlar otomatik olarak mobil veriye geçiyor. Bu durum hem internet deneyimimi bozuyor hem de mobil hattımın kotasını gereksiz yere harcıyor.

Teknik destek talep ettiğimde ise sorunun olmadığını, internetimin sorunsuz çalıştığını söylüyorlar ve yardımcı olunmuyor. Oysa site içinde Turkcell altyapısı bulunmasına rağmen, yerinde teknik destek istediğimde yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini ifade ediyorlar.

Ev internet hizmetini düzenli ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle adresimde yaşadığım bağlantı sorununun ücretsiz olarak yerinde kontrol edilmesini ve teknik ekibin gelerek problemi kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.

22 Haziran 09:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yiğit
22 Haziran 09:56

Hayatımız durma noktasına geldi yıl 2926 her şey internetle çalışıyor cidden yardımcı olmuyorsunuz ne incelemesi size ekran görüntüsü attım

Yiğit
22 Haziran 15:48

Süperiz değil mi kanka aylık 1k para alıyoruz süperiz değil mi kanka çalışmıyoruz değil mi kanka?

23 Haziran 14:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.06.2026 - 14.57'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Haziran 17:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 23.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

14

Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde ya tamamen kopu...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Yavaşlama Kopma

311

Bağlantıda kopma ve internet hızında yavaşlama sorunum var. Bir haftadır sıkıntı yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşü...

Sürekli Kopan Ve Yavaş Turkcell Ev İnterneti Mağduriyeti

236

Turkcell ev interneti bireysel aboneliğimde yaklaşık dört senedir sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet/ Arıza Kablo Kopukluğu

Superonlineİnternet/ Arıza Kablo Kopukluğu

Profil fotoğrafı
Havva
Superonline Superbox Çekmiyor!

SuperonlineSuperbox Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Volkan
Superonline Mezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

SuperonlineMezitli Şubesinde Çalışan Müşteri Temsilcisi

Profil fotoğrafı
Öztürk
Superonline Cadde Yolunda Yapılan Kazı Öyle Kaldı, Kazaya Sebep Oluyor!

Superonline CaddeYolunda Yapılan Kazı Öyle Kaldı, Kazaya Sebep Oluyor!

Profil fotoğrafı
Alişan
Superonline Teknik Servis İlgisizliği

SuperonlineTeknik Servis İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri