Haftadır İnternetsiz, Randevu Gelmedi, Superonline Sözünü Tutmadı

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bugün için tarafıma teknik servis randevusu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen ekipler kesinlikle gelmedi, ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. İnternet hizmeti alamadığım gibi, verilen randevuya da uyulmayarak mağduriyetim daha da artırıldı.

Arızanın uzun süredir giderilememesi, verilen randevulara uyulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle Superonline ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.