Kurulum Sonrası İnternet Kesildi, Teknik Servis Gelmedi

Superonline’dan 18.06 tarihinde akşam saatlerinde fiber internet başvurusunda bulundum. 20.06 tarihinde saat 14.01’de kurulum yapılarak bağlantım aktif edildi, ancak aynı gün saat 16.20 civarında internet tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç hizmet alamıyorum.

Bu durum üzerine kayıt açtım ve Superonline müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve 20.06 tarihi için 17.00–19.00 saatleri arasında teknik servis randevusu oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teknik ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. İlgili kayıt no ve bilgiler görsellerde mevcut olduğu için yazmıyorum.

Yeni bağlanan bir fiber internet hattının birkaç saat sonra arıza verip, sonrasında da teknik ekibin randevuya uymaması nedeniyle mağdur oldum. Verdikleri (! ) üstün hizmetten dolayı kendilerini tebrik ediyorum teşekkürler İyi Çalışmalar