to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopukluğu Ve Yetersiz Teknik Destek
Turkcell Superonline fiber ev internetinde yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği teknik servis arkadaşları evime bakmaya geliyor; sürekli farklı nedenler, çözüm bulduklarını, düzelttiklerini söyleyip gidiyorlar. Ta ki bugün aynı şey tekrar başıma gelene kadar. Müşteri hizmetlerinden yetkili servisin evime yönlendirilmesini istedim. Yetkili servis evime geldiğinde, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını, Turkcell'deki bu kopuklukların normal olduğunu, yani Turkcell açısından olduğunu söyleyip yine de bir şey yapamadığını belirterek gitti. Bir saat içinde tekrar kopukluk yaşamaya başladım. Eğer kendileri düzeltemeyecekse, bu kadar köklü bir firma neden hâlâ insanlara hizmet vermeye devam ediyor? Ben neden bir müşteri olarak ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
