to read complaints and reviews, or file yours.Günlerce Kesilen Fiber İnternet Ve Gelmeyen Teknik Servis
Superonline fiber iş interneti aboneliğimizde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız belli bir saat aralığı olmaksızın, günün her saatinde aniden kesiliyor ve bu arızalar çoğu zaman 2–3 gün boyunca sürüyor. İş yeri için kullandığımız bir hat olmasına rağmen defalarca günlerce internetsiz kalıyoruz.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini sürekli arıyoruz, ancak her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz. Defalarca tartışma noktasına gelen görüşmeler yaptık, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün saat 09:30 için teknik servis randevusu verilmesine rağmen kimse gelmedi, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.
Her ay bu hizmet için 700–800 TL bandında ödeme yapıyoruz, ancak karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin artık sona ermesini ve sistemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, verilen randevulara da eksiksiz uyulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Neyin çözümü arkadaşım. Otomatik robotlarla cevap vermek kolay. Önce söz verdiğiniz 2 adet arıza randevusuna gelin. O kadar kötü bir hizmet ağınız var ki teknik ekipleriniz arızalara yetişemiyor randevulara geç kalıyor. Bir de çözüm bulacaklarmış pehh
