to read complaints and reviews, or file yours.Günlerce Kesilen Fiber İnternet Ve Gelmeyen Teknik Servis
Superonline fiber iş interneti aboneliğimizde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız belli bir saat aralığı olmaksızın, günün her saatinde aniden kesiliyor ve bu arızalar çoğu zaman 2–3 gün boyunca sürüyor. İş yeri için kullandığımız bir hat olmasına rağmen defalarca günlerce internetsiz kalıyoruz.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini sürekli arıyoruz, ancak her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalanıyoruz. Defalarca tartışma noktasına gelen görüşmeler yaptık, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün saat 09:30 için teknik servis randevusu verilmesine rağmen kimse gelmedi, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.
Her ay bu hizmet için 700–800 TL bandında ödeme yapıyoruz, ancak karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin artık sona ermesini ve sistemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, verilen randevulara da eksiksiz uyulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Neyin çözümü arkadaşım. Otomatik robotlarla cevap vermek kolay. Önce söz verdiğiniz 2 adet arıza randevusuna gelin. O kadar kötü bir hizmet ağınız var ki teknik ekipleriniz arızalara yetişemiyor randevulara geç kalıyor. Bir de çözüm bulacaklarmış pehh
Ya ben sizin kadar basir. Etsiz. Beceri. K. Siz ve saçma bir firma Görmedim. Ya bari yalanlarınızı düzgün atın sabahtan beri asker olduk bekliyoruz aylık 300-500 TL verdiğimiz firmayı. Ne diyeyim Allahınızdan bulun.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Doğru söylüyorlar 72 saat sonra sorun çözüldü. Aramanıza gerek yok telefonlarınızı açmıyorum zaten Allah sizin gibi firmaların b. Elasını. Versin başkada bir şey istemem.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 25.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fiber internet hizmetimde 72 saat içinde onarım yapıldı, ancak bu süre içinde iş iletişimim kesildi ve yazılım projelerim durdu, maddi kayıp yaşadım.
