to read complaints and reviews, or file yours.PTR Kaydı Eksik Olduğu İçin E-posta Sunucusu Kurulamıyor
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimi İstanbul Perpa Ticaret Merkezi’indeki iş yerimde kullanıyorum. Kendi e-posta sunucumu kurabilmek için hattıma tanımlı IP adresi için ptr kaydı (IP’nin isme çevrilmesini sağlayan kayıt) açılması gerekiyor. Bu işlem yapılmadığı için e-posta servisini kuramıyor ve sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
15.09.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ile defalarca görüşmeme rağmen ptr kaydı talebimle ilgili net bir yanıt alamadım, sürekli farklı birimlere aktarılıyorum ve sorun çözülmüyor. Kurumsal bir iş yeri interneti hizmeti almama rağmen bu kadar basit ve teknik bir talebin sonuçlandırılamaması iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
Abonelik numaram 22463777’dir. IP adresime uygun ptr kaydının bir an önce açılmasını ve e-posta sunucumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli ptr (rdns) kaydının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ptr kaydı talebimle ilgili defalarca iletişime geçtim, ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve süreç çok kötü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.10.2026 müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir çözüm yok biz bu kadar yapabiliyoruz diyorsunuz ve konuyu kapatıyorsunuz.
Ey Superonline var olan ptr kaydımızıda bozdunuz lütfen bu konuda tecrübeli işi bilen bir yetkili ile görüşmek istiyorum
