Superonline Sabit İnternet Kesintisi 48 Saatten Fazla Süreyle Çözülmedi

28 Eylül saat 18.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çalışma veya geri dönüş olmadı, bağlantı hâlâ yok. Arıza kaydı numaram 200883376, müşteri numaram 5862**83’tür.

Hem iş hem kişisel işlerim için internete mecbur olduğum bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bağlantımın hemen sağlanmasını talep ediyorum.