to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet kullanıcısıyım. TV+ da kullanabilmek için yeni bir sözleşme yaptım. Ücretlendirme başladı ama kurul...um yapılmadı. Defalarca canlı destek üzerinden şikayette bulunmama rağmen olumlu ya da olumsuz dönüş almadım. Kullanmadığım hizmetin ücretini neden ödüyorum ya kurulum yapılsın ya
"Sorunum çözüldü Telekom gelip ont cihazını yapamadığı için Superbox'a geçtik aynı gün kurulum için arkadaş geldi ona da teşekkür ederim"
"Vallahi beni en son arayan ve beni Superbox'a geçiren hanım efendiye con teşekkür ediyorum. Ayrıca Superbox'u kurmaya gelen genç teknisyen arkadaşa da şok teşekkür ederim. Çok iyi niyetli be çözüm sunma odağında işleri halletti saolasın"
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Ku...rulum yapıldıktan kısa süre sonra evime takılan ont cihazında “los” ışığı y
Turkcell ve Superonline müşterisi olmadığım ve kampanyaları beni ilgilendirmediği halde Superonline ev internet kampanya...sı için sık sık telefonla aranıyorum. Bu aramalardan son derece rahatsızım ve bu aramaları kesinlikle istemiyorum. Numaramın iznim ve onayım olmadan aranma listelerine eklenmesini
24.09.2026 tarihinde Konyaaltı/Antalya’daki Turkcell mağazasından Turkcell Superonline ev fiber internet için yeni abone...lik başvurusu yaptım ve 2.500 TL bağlantı ücretini aynı gün mağazada peşin olarak ödedim. İşlemi yapan temsilcinin adı Mertcan’dır. Müşteri numaram 12569595, başvuru numaram ise 20
25.08.2026 tarihinde Superonline tarafından aranarak mevcut tarife süremin dolduğu ve yeni sözleşme yapılması gerektiği ...söylendi. Bana 1000 megabitlik, daha kapsamlı olduğu ve aylık ödemesinin 1000 TL olacağı ifade edilen bir paket önerildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Görüşme sırasında Antal
29.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden TV+ dahil fiber internet kampanyası...na geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hem internet hem TV+ hizmeti almak üzere başvuru yapmışken, sonraki yaklaşık bir aylık süreçte TV+ cihazı kurulumu için haftalarca bekletild
Turkcell Superonline’ın fiber internet nakil süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir ay önce nakil başvu...rusu yaptım, bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için 900 TL fatura ödedim. Bu kadar uzun süren bir nakil işlemini, özellikle
30.09.2026 tarihinde saat 12.15-12.30 civarında Ankara Keçiören’deki binamıza Turkcell Superonline’dan geldiğini söyleye...n bir kişi, bina içine sinyal hızını ölçmek için geldiğini belirterek bina kapısını açmamı istedi. Üzerinde herhangi bir kurum üniforması ya da ayırt edici bir işaret olmadığı hald
Turkcell Superonline temsilcisi evime gelerek kampanyadan bahsetti ve başka operatörden geçiş yapmam için beni ikna etti.... Görüşme sırasında, mevcut operatörümden kaynaklı çıkacak cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı, ayrıca cayma bedeli bitene kadar önceki operatörümden tarafıma herh
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini Antalya Manavgat’ta, Milli Egemenlik Mahallesi 9** Sokak No:** adresinde yaklaşı...k 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızım sürekli düşük, bağlantım da sık sık kopuyor. Hem gündelik kullanımda hem de işimi görmem gereken anlarda internet hizmetinden
"Biraz geç olsa da sorunum en sonunda çözüldü biraz yoğun dönemime denk gelmiş olması beni daha bir sabırsız etse de en sonunda sorunun çözülmüş olması sevindirici"
Superonline ev internetim Cuma gününden bu yana, yaklaşık 5–6 gündür tamame...n kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoru
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle gündüz sa...atlerinde internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Buna karşılık gece 01.00 ile sabah 05.00 arasında bağlantı normale dönüyor; bu saat
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk yılımda interneti sorunsuz kullandım, ikinci yılımda ise birkaç ayda...n sonra özellikle yükleme ve hız problemleri yaşamaya başladım. Sosyal medyada videoların başlaması, alışveriş sitelerindeki ürün görsellerinin yüklenmesi 5 saniyeyi buluyor, sayfa
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç haftadır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde sürekli... internet kopması yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadı
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona ermeden önce müşteri temsilcisi ile görü...şerek ev interneti ve TV Plus için yeni bir paket onayladım. Bu görüşmede bana ev interneti için 800 TL, TV Plus için 170 TL olmak üzere toplam 970 TL’lik 1 yıllık sözleşme sunuldu
Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığım günden bu yana evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimin üzerinde sürekli kırmızı los ışığı yanıyor ve bağlantım tamamen yok. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği
"Superonline ile kesinti yaşadığımda ilk başta sorun çözülmedi ve muhatap bulamadım ama daha sonra sorunu çözdüler ve benimle iletişime geçtiler. Ve daha sonrada tekrar arayıp bir sorun olup olmadığını sordular"
Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kesildi... ve 30.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri
Turkcell Superonline aboneliğime ait internet hizmetim 19.09.2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında kesildi ve o tarih...ten bu yana hiçbir şekilde internet erişimim sağlanmadı. 21.09.2026 tarihinde gelen ekipler, evimde yaptıkları kontrolde sinyal seviyesinin yüksek olduğunu, sorunun altyapıdan kay
Superonline ve Tivibu aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Ne interneti ne de Tivibu yayınını ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kopma, hiç bağlanamama ve sinyal alamama problemleri yaşadım. Bu süre içinde tam 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen ekipler her
Turkcell 200 Mbps sınırsız ev interneti abonesiyim. Dün saat 11:00’dan beri adresimde internet bağlantım tamamen kesik d...urumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Home office çalışıyorum ve bakanlık projelerine uzaktan destek veriyorum, bu nedenle bağlantı benim için hayati önem taşıyor. Daha ö
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde dün itibarıyla tamamen in...ternete erişemiyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim bu hizmeti şu anda hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Superonline sabit internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi talep ettikleri şekilde iade ettim. 17 Haziran’da “10... gün içinde iade edin” içerikli mesaj geldikten sonra, 24 Haziran’da modemi adaptörüyle birlikte Yurtiçi Kargo üzerinden “762216186” kodunu kullanarak ücretsiz şekilde “Superonline
Turkcell Superbox 5g Evinde aboneliğimde yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında m...evcut Superbox tarifem bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden online olarak tarife değişikliği yaptım. Sonradan modemimin yeni tarifeye uyumlu olmadığı, bu nedenle model değişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
