to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV+ Hizmetlerinde 15 Günlük Kesinti Ve Çözüm Talebi
Superonline ADSL internet ve TV+ aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana internet hizmetim çalışmıyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı ekiplerin geleceği söylendi, ancak ne sorunum çözüldü ne de doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı. Sürekli oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Artık çözüm bulunmayacaksa hattımın kapatılmasını dahi söyledim.
Arıza Aydın Efeler bölgesindeki adresimde yaşanmaktadır. Müşteri numaram 12241067’dir. 15 gündür internetsiz kaldım ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Superonline’ın en kısa sürede arızayı kalıcı olarak gidererek internet ve TV+ hizmetimi sorunsuz hale getirmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben 150 gündür bu cevabı alıyorum ama dönüş yık ve ben her yeri sizi şikayet etmeye devam edeceğim
