to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır yazlığımızda Superonline’dan sabit internet bağlatmak istiyorum; ancak altyapı fiilen mevcut olmasın...a rağmen sistemlerinde altyapı yok gibi göründüğü için abonelik başlatılamıyor. Yan komşumda ve karşı komşumda Superonline interneti aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen daire
Yaklaşık 6 gündür Superonline üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda. Modem cihazımdaki LOS ışığı sür...ekli yanıp sönüyor, PON ışığı ise hiç yanmıyor ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu nedenle uzaktan çalışmam ve işimle ilgili online yapmam gereken işlemleri gerçekleşt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele
Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum,... canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen
Turkcell Superonline internetle birlikte verilen TV+ paketimin kurulumunu h...aftalardır yaptıramıyorum. Mayıs ayı başında başvuru yaptım, müşteri hizmet
Turkcell Superonline’ın Afyonkarahisar merkezde sunmuş olduğu 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 08.05.2...026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden internet faturamı ödedim. Ancak 11.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım üzerinden aynı fatura tutarı bir kez daha
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve modemimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Sürekli kesilen bir... internetle günlük işlerimi yapmakta zorlanıyorum. 06.06.2026 tarihinde arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde modemimin değiştirileceği ve yaşadığım sorunun çözüleceği söylendi.
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Bu süre boyunca temel internet ihtiyacımı karşılayamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 65128621’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayetlerim
İzmir Konak’ta Turkcell Superonline internet ve TV hizmetiyle birlikte kullandığım TV+ cihazımda yaklaşık iki aydır yayı...n arızası yaşıyorum. Kanallar bir anda çıkmamaya başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis eve gelip müdahale etti; ancak ertes
Düzce Merkez Eski Sanayi Çarşısı 791. Sokak No:19 adresinde bulunan iş yerimde, uzun yıllardır Superonline iş yeri 35 Mb...ps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor, bazen gidiyor; bilgisayarımdan kablolu bağlantı da ara ara ko
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ve Mart ayından bu yana neredeyse her haftanın bir... günü internetim tamamen gidiyor. İnternetle birlikte TV hizmetini de kullanamıyorum; her seferinde “genel arıza” denilerek durum geçiştiriliyor ve arıza kaydı bile açılmıyor. Müş
İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta salı gününden beri, yani yaklaşık bir... haftadır internetimiz tamamen yok. Arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ekip gelip sorunu çözmüyor. Daha önce de bölgede bina yıkımı olduğunda benzer şekilde internetimiz 1
Turkcell Superonline’dan 4 Haziran’da 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesin...e rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde eve geleceklerini söyleyip randevu veriyorlar, ancak randevu günü gelmiyorlar ve ertesi gün tekrar arayıp bir sonraki güne 10:00
Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k
Şirketimiz adına kullanmakta olduğumuz Turkcell kurumsal fiber internet hizmeti, 1 Haziran 2026 tarihinden bu yana “bölg...esel arıza” gerekçesiyle tarafımıza sağlanmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmem
Diyarbakır Kayapınar ilçesi Fırat Mahallesi 507. Sokak Ademoğlu Yaşam Sitesi b blok altındaki iş yerime Turkcell Superon...line sabit internet bağlattım. Abonelik başladıktan sonraki 15 gün içinde internetim 10’dan fazla kez tamamen kesildi, bir süre hiç hizmet alamadım, daha sonra kendiliğinden geri g
Superonline’dan yeni ev internet aboneliği başlattım. 15.06.2026 tarihinde saat 09:30’a Ankara Gölbaşı’ndaki evime kurul...um randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin almıştım. Ayrıca o gün internetim bağlanacak denildiği için mevcut in
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bulunduğumuz sitede yaklaşık 5 gün önce “genel bakım” gerekç
Turkcell Superonline’da yaklaşık bir hafta önce 50 Mbps internet paketimden... 1000 Mbps fiber pakete geçiş için aboneliğimi başlattım. Bu geçiş sırasınd
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan bir kesi...nti yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Haziran’dan beri Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen yok ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki ara
Turkcell ev interneti başvurum sonrası kurulum için 02.06.2026 tarihinden b...u yana randevu oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yapmama r
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyordum, bağlantım sık sık kopuyordu ve yaklaşı...k 20 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ev içinde bir prob
Superonline Muğla Kötekli’deki 200 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 10 Haziran 2026 gecesi saat 22.00–23.00 civar...ında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen yok, bağlantı bir an bile gelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 5 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
