to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Superbox Hattımın İptal Edilememesi Ve Kesintisiz Ücret Tahsilatı
Turkcell kurumsal Superbox 150 GB hattımın iptal işlemi için 24 Ağustos tarihinden bu yana defalarca kez başvuru yapıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Kurumsal bir hizmet almamıza rağmen bu konuda son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte Turkcell Superonline işlem merkezi, kurumsal müşteri hizmetleri ve Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi Antalya ile görüştüm. Tüm bu birimler, Superbox hattımın iptali konusunda işlem yetkileri olmadığını söyleyerek beni farklı yerlere yönlendirdiler ancak somut olarak hiçbir adım atılmadı, dosyam ortada kaldı.
Hattı taahhütsüz olarak kullanmama rağmen, iptal talebim sonuçlanmadığı için hatta taahhütsüz hizmet bedeli yansıtılmaya devam ediyor. Yani iptal etmek istediğim bir hat için, çözüm sunulmadığı halde ücret tahsil edilmesi ya da tahsil edilmeye çalışılması söz konusu. Hattı iptal ettiremediğim için istemediğim bir hizmeti kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Bu şikayetle birlikte 5376****71 numaralı kurumsal Superbox hattımın iptal sürecinin acilen tamamlanmasını, taahhütsüz hizmet adı altında yansıtılan bedellerin iptal edilerek iade edilmesini ve bu süre boyunca oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa sürede çözümünüzü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 16.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir kez aramışsınız. Bir kere daha arayın lütfen, zahmet olacak.
Aramanızı bekliyorum. Henüz çözüm üretilmedi.
