Randevu Saatine Uymayan Superonline Kurulum Müşteri Zamanını Boşa Harcıyor

Superonline’dan 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketi satın aldım. Kurulum için beni aradılar ve 14/09/2026 Pazartesi günü 09:00–12:00 saatleri arasında geleceğiz diye randevu verdiler, o saate onay verdim. Bu randevu için özellikle izin aldım ve işe gitmedim, tüm sabahı evde bekleyerek geçirdim ancak ne gelen oldu ne de internetim bağlandı.

Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Sadece not aldıklarını ve aciliyet ilettiklerini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar, yeni bir net saat bile vermediler. İnsanların en değerli şeyi olan zamanını bu şekilde boşa harcamanıza hakkınız olmadığını düşünüyorum. Profesyonel ekiplerle çalıştığınızı söylüyorsunuz ancak verilen saate, güne ve söylenen söze uyulmuyor, müşteriler oyalanıyor ve mağdur ediliyor.

Ben yarından sonra ilgili adreste olmayacağım için bu durum beni daha da zor bir duruma sokuyor. Verdiğiniz saate uymadığınız için internet bağlanamadı, bu nedenle kurulumun tekrar ertelenmesini değil, acilen ve söz verdiğiniz düzeyde bir ciddiyetle bağlantımın yapılmasını istiyorum. İnternetimin en kısa sürede, ek bir mağduriyet yaşamadan bağlanmasını talep ediyorum.