Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Abonelik İptali Talebi

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Eylül 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Superonline internetini kullanarak eriştiğim Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten itibaren çalışmıyor ve yaklaşık iki haftadır ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyorum.

Arızayla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip inceleme yaptı ancak sorunu çözemeden evimden ayrıldı, buna rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem internet hem de TV hizmetinden uzun süredir yararlanamamama rağmen aboneliğim devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Arızamın acilen giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 5191**36’dır.