to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Eylül 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Superonline internetini kullanarak eriştiğim Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten itibaren çalışmıyor ve yaklaşık iki haftadır ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyorum.
Arızayla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen ekip inceleme yaptı ancak sorunu çözemeden evimden ayrıldı, buna rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem internet hem de TV hizmetinden uzun süredir yararlanamamama rağmen aboneliğim devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Arızamın acilen giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 5191**36’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Keşke sikayetvar'a mesaj yazmadan, normal vatandaş gibi teknik destek talebi oluşturduğumda sorunum cozulseydi. Ama yine de çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ediyorum.
