Superonline Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Güvenlik Sorunları

17.08.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim bağlandı, ancak kurulumdan bu yana, bugün 14.09.2026 olmasına rağmen her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternette gezinirken sık sık “bağlantınız güvenli değil”, “sertifika hatası”, “bağlantınız gizli değil” uyarıları alıyorum ve sistem beni modem arayüzüne atıyor. Hem telefonlarda hem bilgisayarda zaman zaman “internet bağlantısı yok” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorun hem kablolu hem kablosuz bağlantıda aynı şekilde devam ediyor. Telefonlarda da “sunucu kimliği doğrulanamadı” şeklinde hatalar alıyorum. Farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi, ev içinde kullandığım tüm cihazlar bu problemden etkileniyor. Elimde bu hataları gösteren çok sayıda ekran görüntüsü bulunuyor ve durumu açıkça ortaya koyan bu görselleri Superonline evraklı talep birimine de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Şu ana kadar en az 10 kez Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip bağlantıda bir sorun olmadığını söyledi, fakat günlük kesintiler ve güvenlik/sertifika uyarıları hala devam ediyor. Bana, eğer çözülmezse hattı başka bir kişiye devretmem gerektiği dahi söylendi, ancak ben yeni bağlanan bir hizmette bu kadar temel bir problemi yaşamak istemiyorum.

13537963 numaralı Superonline fiber aboneliğim için, İstanbul Pendik’teki adresimde yaşadığım bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.