to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetlerimi 10 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2 Eylül tarihinde başlayan kesintiler 5 Eylül itibarıyla tamamen kesintiye dönüştü ve 6 Eylül’den bu yana evimde hiç internet yok, TV+ da kullanılamaz durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma servis yönlendirildiği, ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adresime gelerek sorunu inceleyen herhangi bir teknik ekip yönlendirildi, sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Öncelikli talebim, internet ve TV+ hizmetlerindeki arızanın acilen giderilmesi ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasıdır. Bununla birlikte, interneti ve TV+’ı kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca internet olmadığı için telefon hattım üzerinden ekstra mobil internet paketi almak zorunda kalmam nedeniyle oluşan maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 gün geçti ne arayan var ne soran...
Bugün 13. Gün her gün aradım bugünde aradım ama hala Superonline dönüş alamıyorum. Superonline aboneliği düşünenler benim yaşadıklarımı göz önüne alsın.
Bugün 19. Gün ve hala çözüm yok, arayan yok, ilgilenen yok,
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
