Superonline'da 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber Süper paket abonesiyim. 11 Eylül 2026 saat 17:00’den itibaren evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve yaklaşık 72 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ne modem yeniden başlatma ne de kablo kontrolleri sorunu çözmedi.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Switch erişim sorunu nedeniyle bir problem yaşandığı ve ekiplerin müdahale ettiği bilgisi verildi. Uygulamada da “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” başlıklı kayıt altında 200076787 numaralı ve 12.09.2026 tarihli arıza kaydımın bulunduğu görülüyor. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.