to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan 6 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV paketi satın almama rağmen, 6 gündür İstanbul Kadıköy’deki adresime ne kurulum için gelen oldu ne de beni arayan bir yetkiliyle görüştüm. Fiber internet altyapısı olan bir apartmanda bu kadar uzun süre bağlantı yapılamamasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Paramızla mağdur ediliyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Ne kurulum tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıklanıyor.
İnternet ve TV kurulumumun acilen yapılmasını, net bir tarih ve saat verilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonla arayıp sesli yanıt sisteminden cevap istiyorlar, ben de her seferinde sorunum çözülmedi diye tuşlama yapmaktan sıkılmıyorum. Gerçekten hoş bir komedi Superonline :)
