to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Yenilemede %36 Zam Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme aşamasına geldim. Şu anda aylık 625 TL ödediğim paket için taahhüt yenilemede bana 850 TL’lik, yani yaklaşık %36 oranında zamlı bir teklif sunuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı, daha uygun bir kampanya veya indirimli teklif sunulmadı, yalnızca aynı yüksek ücretli teklif tekrar edildi. Uzun süredir Superonline müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir artışla ve alternatif bir seçenek sunulmamasıyla hayal kırıklığı yaşıyorum.
Superonline’dan beklentim, sadık müşterilerini de gözeten, daha makul bir zam oranına sahip, eski fiyata yakın bir taahhüt yenileme teklifi sunulması ve mevcut durumun yeniden değerlendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
