Fahiş Ücret Artışı Ve Zorunlu Kampanya Teklifi

Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğim için 17 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemesi sırasında “kampanya” adı altında fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutar 599 TL iken, bana sunulan yeni kampanyalarda aylık ücretin yaklaşık 1000 TL’ye çıkacağı söylendi.

Görüşmede hızın artırıldığı ve birkaç gereksiz TV kanalının hediye edildiği ifade edilerek bu yüksek fiyatlar normalleştirilmeye çalışıldı. Başka, daha uygun kampanya olup olmadığını sorduğumda ise tarafıma “Size çıkan kampanyalar bunlar” denilerek adeta iki seçenek arasında seçim yapmaya zorlandım. Daha makul bir fiyat seçeneği sunulmadan bu şekilde paket dayatılması bana hiç adil ve müşteri odaklı gelmiyor.

Turkcell’den, mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak, eski ücretime yakın ve gerçekten avantajlı, makul bir kampanya sunulmasını ve bu fahiş artış politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.