Superonline taşınma talebi

Taşınma talebimle ilgili hiçbir eylem yapılmadı, her gün arayıp hatırlatmama rağmen hizmet veremediler. Evi taşıdım ve 8 gündür internetsizim. Beni sinir hastası ettiler. Artık dayanamayıp aboneliğimi iptal ettirmek istedim orada bile zorluk yapma derdindeler.

05.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden adres değişikliği için taşınma talebi oluşturdum. 08.12.2025’te internet bağlantısı için gelen ekip, evde bulunan ana modemin diğer hat (Türk Telekom) kablolarını kesip sadece Turkcell bağlantısını yapmaya çalışırken durumu fark ettim. Tepki göster...

Superonline ADSL aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Ayın 1’inde verdiğim nakil talebi kapsamında ekipler cumartesi günü yeni adresime geldiler ve binada tesisat olmadığını, bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Bana nakli iptal ettirip Kablo Net gi...

Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 05.12 tarihinde mobil uygulama üzerinden ileri tarihli taşınma talebi oluşturdum. Taşınma tarihini özellikle 09.12 olarak seçmeme rağmen, “2 iş günü içinde bağlanır” denmesine karşın bugün itibarıyla internetim hâlâ bağlanmadı. Taşınma için arayan g...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. Talebim üzerine yaklaşık 3 gün sonra ekip adresime kurulum için geldi ancak yanlarında malzeme eksikleri olduğunu söyleyerek işlemi yarım bırakıp gittiler ve bir daha...

04.12. 25 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri aradım ve yeni taşınacağım evin adresini vererek taşınma talebinde bulundum. Belirttiğim adreste Superonline altyapısı olmadığı (ben var olduğunu söylememe rağmen) Türk Telekom altyapısı kullanarak hizmet alabileceğimi belirttiler. Ben de o şekilde ...

Superonline ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 yıl 5 aydır aynı adreste hizmet almaktayım. Evimi taşımam gerektiği için biraz önce Superonline mobil uygulaması üzerinden nakil talebi oluşturmak istedim ancak işlem esnasında 600 TL “taşıma hizmet bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yalnızca adr...

Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Aralık tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Süreçle ilgili olarak 4 Aralık, 5 Aralık ve bugün olmak üzere toplamda yaklaşık 7-8...

Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim için 11.10.2025 tarihinde saat 12:36’da taşınma talebi oluşturdum. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimden, yine Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil işlemi yapılacağını düşünerek başvuru yaptım. 18.10.2025 tarihinde saat 16:...

Superonline sabit internet aboneliğimiz için 24.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturduk. Yeni adresimiz İstanbul Beylikdüzü Yakup Lü Mahallesi Kervansaray Caddesi No: 50/1’de bulunan iş yerimizdir. Port yetersizliği gerekçesiyle 8 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve iş yerimiz bu süre boyunca i...

20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...

Superonline ev internetim için 22/11 tarihinde saat 10.00 civarında nakil talebi oluşturdum. Taşıma işlemi 28/11 tarihine planlanmasına rağmen o gün hiçbir işlem yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini 28/11 ve 29/11 tarihlerinde toplam iki kez a...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 1 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca talep açtım he...

Turkcell Superonline’ın 51211209 numaralı ev interneti aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım bu abonelik için Mayıs 2025 ve Nisan 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, taşındığımı bildirdim ve yeni adresimi verdim. Yeni...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...

Superonline ev interneti aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana 18.11.2025 saat 09:30 için kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya uyulmadı ve o tarihten bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10-11 defa a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım tarihinde taşınma talebi oluşturdum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen, yeni adresim olan Manisa Akhisar’daki adrese nakil kurulumu bir türlü yapılmadı ve hâlâ internet kullanamıyorum. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım v...

3 Eylül 2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ve Superonline internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Taşındıktan sonra İstanbul/Kağıthane’deki yeni evimde bağlantı sorunu yaşadım. 14 Eylül’e kadar defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sinya...

Turkcell Superonline 76324195 numaralı aboneliğimin taşınma talebim 12 gün olmasına rağmen gerçekleşmedi. 6 gün önce aramışlar ben cevap vermemişim o yüzden talebim iptal olmuş. Sonra yeniden talep oluşturup Defalarca aradım ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri bayiiye gerekli bilgilendirme...

Turkcell Superonline firmasından taşınma talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde taşındığım bölgede sadece fiber altyapı desteği veriliyordu. Turkcell'in altyapısı orada bulunmadığı için TT fiber altyapısı kullanarak geçiş yapabiliyordum. Geçtiğim binada henüz hiçbir abonelik alamadığım için cayma b...

13 Ekim'de başlattığım taşınma talebim sonrası yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığından, bana Türk Telekom fiber altyapısı kullanılacağı bildirildi ve bunu kabul ettim. Ancak söz verilen sürede ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tarafıma taşınma talebimin iptal edildiğine dair ...