Superonline taşınma talebi

16.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum, aradan 11 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Her aradığımda tarafıma sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak, en kısa zamanda iletişime geçilecek” şeklinde standart cevaplar veriliyor ancak somut h...

Superonline fiber internet aboneliğim için dün sabah nakil işlemi yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Nakil talebi açmaya çalıştıkları sırada kendi sistemlerinden hata aldıklarını, bu nedenle talebi oluşturamadıklarını söylediler. Müşteri numaram 5222**76, bu görüşme için de 193624693 numar...

Yaklaşık 3–4 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 10 Nisan’da adres değişikliği sebebiyle taşınma talebi oluşturdum ve en geç 7 iş günü içinde yeni adresimde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an yeni adresimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her...

Superonline fiber internet aboneliğimin taşınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı bina içinde sadece daire değişikliği için 30.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden nakil talebi oluşturdum. Uygulamada işlem süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen bugün 20.04.2026 olmasına karşın h...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 04.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’ten Kocaeli Çayırova’ya taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Superonlin...

Eylül 2025’ten beri Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde Superonline fiber altyapısını kullanıyor ve aynı zamanda TV+ hizmetinden faydalanıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturd...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki yeni adresim için taşınma talebi oluşturdum, abone numaram 2078534845’tir. Taşınma için benden 1000 TL ücret talep edildi, bu ücretin peşin ya da faturaya ek olarak alınac...

09/03/2026 tarihinde Turkcell Superonline taşınma talebimi ilettim. Daha sonra, 11/03/2026 günü ekip geldi, montaj yapıldı; fakat internetim gelmedi ve hata verdi. Yaklaşık 20 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Hep aynı cümleler: “İşlemlerinizi hızlandırmak için ta...

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 5671**33 numaralı müşterisiydim. Kasım ayı sonunda taşındık ve yeni taşındığımız adreste o sırada fiber altyapı yoktu, ancak kısa sürede geleceği bilgisi verilmişti. Nitekim şu anda bulunduğumuz adrese fiber altyapı gelmiş durumda. Taşınma sonrası ilk etapta ipt...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 7 Mart’ta Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşınma talebi oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her d...

Ben Mehmet Hulusi K*******, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak istiyorum. 11575515 numaralı aboneliğimin hâlen devam eden taahhüdü bulunmasına rağmen, uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturmak istediğimde mevcut paketimle devam...

5289**62 müşter numaralı Turkcell Superonline taşınma talebinde bulundum. Fiber hat için altyapıları olmadığından Türk Telekom'a aktardılar11.03.2026 tarihinde ileri tarihli taşınma talebi oluşturmuştum. İleri tarihli olunca 9 is gününde talebiniz sonuçlanıyor dediler. Talebi iptal edip 13.03.2026 t...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline abonesiydim. Mevcut aboneliğimde modem değişikliği talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, eski aboneliğimi sonlandırıp kurumsal abonelik başlatmam gerektiğini söylediler ve bu yönlendirme üzerine kurumsal aboneliğe geçiş yaptım. Aboneliği aslında evimde birey...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 07.03.2026 Cumartesi günü ev değiştirdim ve yeni adresime nakil işlemi için çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Home office çalıştığımı, internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen 10.03.2026 tarihi i...

Online çalışıyor olmam nedeniyle internet kesintisi yüzünden mağduriyet yaşamamak açısından taşınmamızdan günler önce taşınma talebi oluşturduk. Taşınma günümüze teknik ekiple randevulaştık. Teknik servis iki defa gidip gelmesine rağmen "sistemsel" bir hata olması nedeniyle internetimizi bağlayamadı...

Superonline ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te taşınma talebi oluşturdum, ancak o tarihten bu yana yeni adreste hiçbir kurulum yapılmadı. Buna rağmen sistemde aboneliğim aktif göründüğü için 5‑6 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben interneti hiç kullanmadan bu fatural...

Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ve TV+ hizmetimi taşınma sürecinde sorunsuz devam ettirmek için 14 Şubat’ta taşınma talebi oluşturdum ve 20 Şubat’ta taşınacağımı belirttim. Başvuru esnasında özellikle “kesintisiz” seçeneğini işaretleyerek internetimin adres değişikliği sürecinde aksamas...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetim için 12.02.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 14.02.2026 için 12:00–14:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram 10894104’tür. Randevu sonra...

Turkcell Superonline Kablo Net ev interneti aboneliğim için 4 Şubat’tan itibaren taşınma talebi oluşturmuştuk. Daha sonra bu talebi iptal etmek istedik, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Superonline, TÜRKSAT al...

25.01.2026 tarihinde Superonline fiber 100 Mbps ev internetim için Bursa‑İnegöl’de aynı site içinde, sadece karşı bloga taşınma talebi oluşturdum. İki gün sonra gelen ekip, yeni daireye fiber kabloyu çekemediklerini, kendi imkanlarımızla bir elektrikçi çağırıp kabloyu çektirmemiz gerektiğini söyledi...