Superonline sözleşme

27.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak bağlantı açıld...ığı ilk günden beri hızım en fazla 9 Mbps civarında. Sözleşme yapılan hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşter...

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım. Bağlatma aşamasında zaten en yüksek fiyatt...an işlem yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, bununla ilgili herhangi bir iyileştirme veya düzenleme yapılmadı. Bu ay gelen Ağustos 2026 faturamda yaklaşık 1.650 TL tutarında ...

Turkcell Superonline Randevuya Gelmiyor, 3 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor! ​03.08.2026 sabah saatlerinden beri evimde... internet hizmeti tamamen kesiktir. Akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. 04.08.2026 sabahı arandım ve akşam 17.30 sonrası müsait olduğumu belirttim, randevu onaylandı. Ancak n...

Superonline ile internet aboneliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı ...için yaklaşık 1–2 aydır sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yaklaşık 1.250 TL fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Talep ett...

Yaklaşık 3 ay önce, 14 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Müşteri hizmetlerinde görüştüğü...m kişi, altyapı kontrolü için başvuruyu online uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesiyle başvurumu yaptım. Uygun görülen taahhütsüz tarifeye geçirildim, eki...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 26.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında arıza verdi. Altyapı sorunu d...enilerek önce altyapı ekibi yönlendirildi, onlar da sorunu çözemeyince cihaz değişimi gerekebileceği söylendi ve arıza ekibi geldi. Ancak arıza ekibi de altyapı sorunu olduğunu söy...

Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yen...i bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.07.2026 tarihinde başlatılan bu...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps TV+ içeren bir paket kullanan aboneliğimde, sözleşme aşamasında bana ilk 6 ay 60...0 TL, ikinci 6 ay ise 750 TL olarak bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay gelen ödeme mesajında ikinci 6 ay için 850 TL faturalandırıldığımı gördüm. Durumu fark eder etmez itiraz ett...

Turkcell Superonline ile yaptığım sözleşme kapsamında, ücretsiz TV+ izleme aboneliğim bulunmasına rağmen uzun zamandır T...V+ hizmetinden yararlanamıyorum. TV kutusu üzerinden TV+’a giriş yapmaya çalıştığımda karşıma farklı giriş seçenekleri çıkıyor ancak hangi seçeneği denesem hiçbir şekilde sonuç ala...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum sitede ve binada altyapı mevcut olmasına ra...ğmen, özellikle son 2 senedir internet hızımda ciddi yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bunun temel sebebinin de bina girişinden evin içine, modeme kadar gelen kabloların art...

Superonline ev interneti aboneliğime ait son faturamda, herhangi bir hat kapatma işlemi yapılmadığı ve internetim sadece... yavaşlatıldığı halde açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı 1.003,70 TL olarak çıkmıştır ve içindeki bu açma kapama ücretini haksız buluyorum. Herhangi bi...

27.07.2026 tarihinde Superonline ile yeni bir sözleşme yaptım. Görüşme sırasında, kabul ettiğim kampanya kapsamında mevc...ut modemimin eski olduğu, yeterli performansı vermediği ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Uygun olduğum gün sorulduğunda 29.07.2026 Çarşamba gününü belirttim, o tarihte...

Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL ödemeli ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Bayide tablette s...özleşmeyi okudum, ilgilenen görevli sözleşmenin eve geleceğini, evde de tekrar okuyup beğenmezsem iptal edebileceğimi belirtti. Ayrıca ayda sadece 700 TL sınırsız internet ücreti ö...

Superonline ve TV+ aboneliğimi 15.07.2026 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...de, aradaki tarife farkına itiraz kaydı oluşturacaklarını, eski ve yeni tarife arasındaki farkın faturaya yansımayacağını ve bundan sonra tamamen yeni tarifeden, yani 850 TL üzerin...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, EA İstanbul sunucularına bağlanırken uzun sü...redir ciddi ping sorunu yaşıyorum. TurkNet, Türk Telekom, Kablo Net gibi ISS kullanan oyuncular aynı sunucularda 10–15 ms değerlerinde oyun oynarken, Turkcell Superonline abonesi o...

Bilgilendirme Yapılmaksızın Aktivasyon ve Kurulum Ücreti Tahsil Edilmesi, Mesafeli Sözleşme Yükümlülüklerinin İhlali ve ...Müşteri Temsilcisinin Yaklaşımı 30.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen internet ortamında internet aboneliği oluşturdum. 61803861 müşteri numaralı abonelik sürecinde t...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps olarak satılan internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Ya...klaşık 6 aydır internetimde sürekli dalgalanmalar, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün her anında, film izlerken, çalışırken ya da basit bir sayfa açarken bile düz...

Turkcell Superonline üzerinden 8 Nisan’dan bu yana sosyal destek kapsamında... ev interneti kullanıyorum. Sözleşme yapılırken aylık ücretin 800 TL olacağ...

Turkcell ev interneti abonesiyim. Yaklaşık üç haftadır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma ve internet kesilmes...i yaşıyorum. Sözleşme kapsamında 50 Mbps hızında internet satın almama rağmen bana fiilen en fazla 2 Mbps civarında bir hız yansıyor, çoğu zaman da bağlantı tamamen kesiliyor. Bu s...

31.07.2026 tarihinde Superonline ile Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz – 50 ul (HBO) içeren intern...et ve TV+ hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra ev internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmetten hiç faydalanamadı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 29.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında bölgemizde yapılan inşaat ça...lışması sırasında dışarıdaki kablo koparıldı ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkça ilettim, sorunun inşaat kaynaklı old...

Turkcell Superonline TV internet abonesiyiz, annem haziran ayında ek olarak TV hizmeti için ayrıca sözleşme yaptı. Arada...n yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu TV hizmeti bir türlü kurulmadı ve ürün hala gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “acil olarak ilgileneceğiz” deniler...