Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Turkcell Superonline Randevuya Gelmiyor, 3 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor!
​03.08.2026 sabah saatlerinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesiktir. Akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. 04.08.2026 sabahı arandım ve akşam 17.30 sonrası müsait olduğumu belirttim, randevu onaylandı. Ancak ne gelen oldu ne de gelemediklerini bildiren bir arama yapıldı.

​05.08.2026 tarihinde Çözüm Merkezi'nden arayıp sorunun çözülüp çözülmediğini sordular. Ekibin gelmediğini belirttim. Ardından SMS ile "Ekip yola çıktı" diye bir link gönderildi fakat linkten hiçbir takip yapılamadı. İkinci gün de abonenin müsaitliği sorulmadan emrivaki şekilde işlem yapılmaya çalışıldı ve servis yine aramadı!
​Turkcell Superonline'ın çalıştığı iş ortaklarını ve yetkili servislerini denetlemediği, müşteri mağduriyetini önemsemediği açıktır. 3 gündür alamadığım ayıplı hizmet ve randevu ihlalleri nedeniyle sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum