Superonline sözleşme

28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban...

Turkcell Superonline 35 Mbps yalın VDSL internet kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamı incelediğimde, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 259,76 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, imzaladığım sözleşmede yer almamasına rağmen faturama eklenmiştir. Elimde, bu ücretin geçmediği ...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 11.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı detaylı incelediğimde b...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Son 4 aydır faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 540 TL’den 640 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma açıklama yapılmadığı halde bu farkı ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu hakkında bilgi almak ve it...

Yaklaşık üç yıldır Elazığ’da Turkcell Superonline aboneliği kullanıyordum. İlk abonelik işlemlerim sırasında bana, modem ücretini başta ödeyeceğim ve bu ödediğim tutarın ilk aylarda faturama yansıtılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek modem bedelini ödedim ancak sonrasında faturalarımda bu ü...

Turkcell Superonline üzerinden sosyal destek kapsamında internet hizmeti alıyorum. Sözleşme sürem dolduğu belirtilerek, 452 TL olarak ödediğim faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.436 TL’ye yükseltilmiş. Devletin belirlediği yıllık enflasyon oranı ortadayken, sosyal destek alan bir kull...

Üyelik no 5119**25! Superonline / Ekol Hukuk / avukat çınar Çayırlı imza olmadan adıma açılan üyelik!. 2013 yılında icra geleceğine dair tarafıma ulaşıldı. İnternet üyeliği üzerinden alınan modem ücreti vs. Superonline merkezine gittim. Adıma açılmış sözleşme tarafıma gösterilmedi. 2013-14 yılları ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps yalın internet hizmetimle ilgili olarak, 68096836 numaralı aboneliğimde haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay faturamı geç ödediğim için tarafıma SMS ile uyarı geldi ve sonrasında internet hızım düşürüldü. Faturamı hemen ödedim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 2 aydır faturalarımda beklemediğim bir artışla karşılaşıyorum. Normalde aylık 550 TL olarak ödemem gereken ücret, son faturamda 654 TL olarak yansıtıldı. Abonelik sırasında bana 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı açıkça söylendiği için bu paketi ter...

Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Sözleşme sırasında verilen etk iznini iptal etmek için 1 gündür SMS yoluyla işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. 2200 numarasına “etk izin iptal grup” içerikli mesaj gönderiyorum fakat her seferinde “Talebiniz anlaşılamamıştır....

Turkcell Superonline fiber internet için 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 16 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de ödediğim ücretin karşılı...

2023 Ekim ayında Kocaeli Yarımca’daki Turkcell bayisinden taşınabilir modem satın aldım. Bayideki görevli, cihaz bedelinin 24 ay boyunca faturama taksit taksit yansıtılacağını, cihazı geri vermeme gerek olmadığını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim ve herhangi bir ek sözleşme ip...

Superonline’dan bugün başlayan sözleşmem kapsamında 100 Mbps internet için 700 TL olarak bilgilendirildim. Ayrıca abonelik sırasında TV Plus hizmetinin 6 ay ücretsiz olacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma 723 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturada “diğer hizmet ücretleri” adı altında ek bir kalem...

Ben K**** Ö***** ve birlikte çalıştığım 5 kişilik ekip olarak, Turkcell Superonline’ın Eyüpsultan bölgesindeki altyapı çalışmalarında, Uzman Telekom üzerinden 2025 yılının 8., 9. ve 10. aylarında saha çalışmalarında görev yaptık. Bu süre boyunca düzenli olarak fiilen çalışmamıza rağmen, ne benim ne ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Pro paketini Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre içinde bırakın 1000 Mbps’yi, 500 Mbps hıza bile stabil olarak neredeyse hiç ulaşamadım. İnternet hızım sürekli dalgalı, hiçbir zaman taahhüt edilen s...

Superonline’dan Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve E**** B********* adına, 0544*****38 05 numarası üzerinden sözleşme imzaladım. Ancak imza atmamıza ve aradan 2 hafta geçmesine rağmen ekipler halen modem kurulumuna gelmedi. B...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım yeni evimde nakil işlemi dün yapıldı. Salon için bağlantı sağlandı ancak dünden beri salondan başka hiçbir odada internet çekmiyor. Özellikle yatak odası ve diğer odalarda Wi-Fi’ye bağlanamıyor ya da çok zayıf sinyal alıyorum. Bugün, in...

Turkcell Superonline sabit ev internet aboneliğimi, sözleşme numarası 5197**51 olan hattım için bu yılın 5. ayında iptal ettirdim. Bu süreçle ilgili açtığım dava da lehime sonuçlandı ve 11. ayın ortasında mahkeme kararı açıklandı. Kararda, tarafıma haksız çıkarılan bedellerin ve 19 TL’lik tutarın da...

23.11.2025 tarihinde Superonline’ın hız yükseltme teklifini kabul ederek 1000 Mbps hıza geçiş için yeni sözleşme imzaladım. Ancak bu işlem yapılır yapılmaz internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tam 7 gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini...

19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...