to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox Yanımda aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak Superbox Yıldız ...100 GB 4,5g hızındaki paketle online şekilde yeniledim. Taahhüt uzatma ekranında, 12 fatura dönemi boyunca her ay 50 GB hediye internet verileceği açıkça yazıyordu ve taahhüdü yapt
Yaklaşık 8 senedir Superonline fiber abonesiyim ve şu anda 100 Mbps limitsiz fiber paketi kullanıyorum. PlayStation 5 üz...erinden ethernet kablosu ile fc 27 oynarken aldığım ping değerleri sebebiyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. En iyi şartlarda 40–50 MS görüyorum ancak çoğu zaman 70–80 MS civar
Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yenilemek ve internet üzerinden sunulan kampanyalardan ...faydalanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama veya internet üzerinden giriş yaptığımda sürekli “hesabımı ekle” ekranı çıkıyor, defalarca denememe rağmen tel
Superonline ev fiber internet başvurusu yaptım ancak bir haftadır ne arayan var ne de bilgi veren. Aydın Efeler’deki adr...esim için yaptığım bu başvuruda sadece müşteri numarası olarak 11333120 verildi, başka hiçbir dönüş yapılmadı. Bu nedenle evimde hâlâ internet bağlantım yok ve hem günlük işlerim
Superonline evde fiber internet kullanıyorum ve bilgisayarım modeme Etherne...t kablosu ile bağlı. Yaklaşık bir haftadır Valorant’ın İstanbul sunucusunda
Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 gündür özellikle online oyun oynarken ciddi ping dalgalanma...ları yaşıyorum. Minecraft üzerinden sonoyuncu sunucusuna bağlandığımda ping değerlerim bir anda düşüp yükseliyor, oyun içinde saniyelik donmalar oluyor ve sağlıklı şekilde oynayamı
Turkcell Superonline’dan 26 Ekim tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki haf...ta geçmesine ve her gün aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de adresime gelinerek herhangi bir çalışma yapıldı. Ev adresim Ankara Etimesgut Elvankent 1478. Sokak 51/13 olup, bu
"Sorunumu çözdüler, teşekkürler."
Adana’da Superonline evde fiber internet altyapısı kullanmaktayım. Müşteri ...numaramın tamamını şikayet formundaki ilgili gizli alana ekledim. Yerel ağı
Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi’nde evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox kullanmak zorundayım. Superbo...x Yanımda 2000 GB paketini kullanmama rağmen, vaat edilen fiber hızına yakın bile bir hız alamıyorum ve sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya başladığım ilk g
Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps internet paketimi 1000 Mbps hıza yükseltmek için online uygulama üzerinden ba...şvuru yaptım. Gelen ekipler kurulumu gerçekleştirdi ve ben bunun mevcut paketimin hız yükseltmesi olduğunu düşündüm. Bugün öğrendim ki mevcut hattım iptal edilmemiş, sistemde yeni
Turkcell Superonline ev tipi 1000 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır her online oyuna girdiğimde internet ba...ğlantım bir anda kesiliyor. Cihaz bağlı görünüyor ancak internet yok hatası alıyorum ve tekrar internete girebilmek için telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun sad
"3 gündür internetsiz kaldık modem arızası sebebiyle. Ama şikayet oluşturduktan sonra aynı gün içerisinde dönüş yapıldı sorunum çözüldü. Teşekkür ederim firmaya ama keşke şikayetten önce sorunum çözülseydi"
Superonline ev interneti aboneliğimiz için kullandığımız modem yaklaşık 3 g...ündür tamamen arızalı ve hiçbir ışığı yanmıyor. Teknik ekip arızalı olduğun
"Sorun geç de olsa giderildi. Teşekkürler"
4 Kasım dan beri ev interneti yok Turkcell Superonline ev interneti kesintisine 3 gündür çözüm bulamadı. Online dersleri...m eğitimlerim, çocuklarımın dersleri aksadı. Bil interneti bitirdik. Ek ücret yansıyacak. Koskoca şirket faturalara 750 TL almasını biliyor. Hizmet sıfır. Mağduruz. Sorunumuzun kıs
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 4 Kasım 2026 günü saat 15:30 civarın...dan beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Bağlantı önce kesilip gelip giderken, sonrasında tamamen gitti ve 5 Kasım itibarıyla 24 saati aşkın süredir hiç internetim yok. Online işlemle
"İlginiz için teşekkür ederim. Keçiören şubenizi daha yakından takip etmenizi tavsiye ederim"
Turkcell Superonline Keçiören Şefkat Dr. Besim Ömer Caddesi üzerindeki Supe...rcell eçm şubesinin yönlendirmesi ve telefon görüşmesi sonucu 65 yaş üzeri
Uzun süredir (10 yıldan fazla) Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda TV+ ve fiber internet kampanyasını kullanıyo...rum. Buna rağmen sözleşmemin bitmesine yakın olduğumuz bu dönemde, tarafıma yapılan aramalarda yeni sözleşme için mevcut ödediğim ücretin üzerine çıkacak, yaklaşık 1.100–1.200 TL c
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 04.11.2026 tarihinde saat 13.40 itibarıyla internet bağlan...tım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. İstanbul Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunu ya
Turkcell Superbox 1 TB hattımı Denizli Çivril Şehitler Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No:51 adresinde kullanıyorum. ...İlk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir ay sonra oyunlarda aşırı ping ve jitter kaynaklı gecikmeler ve donmalar yaşamaya başladım. Haziran ayında başlayan bu problem yakla
Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası’na dahil oldum ancak kampanya kapsamında yer alan tabletim yaklaş...ık 1 aydır hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tabletin durumu için Superonline ile telefonla 3–4 kez, online uygulama üzerinden ise birçok kez iletişime geçtim. Her seferin
Yaklaşık bir yıl önce sokağımızda belediyenin yaptığı yol ve kaldırım çalışması sonrasında Superonline’a ait fiber kutu ...kaldırım hizasına göre dışarıda ve uygunsuz bir şekilde kaldı. O günden bu yana bina sakinleri olarak defalarca Superonline’a durumu bildirmemize rağmen herhangi bir düzenleme yapı
Superonline aboneliğimi Mersin Toroslar’da kullanıyorum ve uzun süredir tüm online oyunlarda sürekli yüksek ve dalgalı p...ing/MS sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saatinde oyunlarda MS değerleri fırlıyor, gecikme ve takılmalar oluyor. Bağlantıyı ethernet kablosu ile kullanmama rağmen sorun hiçbir ş
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık Ağustos 2026 başından bu yana 1000 Mbps Limitsiz Cellularli...ne Pure Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps’ye yükselttikten sonra neredeyse her gün özellikle MS dalgalanmaları ve zaman
Küçükçekmece F**** Ç***** Mahallesi’nde kullandığımız Turkcell Superonline fiber internetimiz 6 gündür tamamen yok. Kesi...nti ilk gün saat 17.00 civarında başladı ve o günden beri hiç düzelmedi, evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı açtık ve mesajlaştık. Her seferinde f
Superonline sabit internet abonesiyiz, uzun süredir evimizde internetten verim alamıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımız... sürekli kopuyor, özellikle kızımın evden online yüksek lisans derslerine girdiği saatlerde ciddi sorun yaşıyoruz. İnternet kopmaları nedeniyle kızım derslerine cep telefonu intern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
