to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Arızası İzmir Urla’da Uzun Süre İnternetsiz Kalma Şikayeti
Superonline ev interneti aboneliğimiz için kullandığımız modem yaklaşık 3 gündür tamamen arızalı ve hiçbir ışığı yanmıyor. Teknik ekip arızalı olduğunu tespit etti ve yeni modem gönderileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetsiz durumdayız. 2027 yılında, İzmir Urla gibi bir şehir merkezinde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Kızım tamamen online çalıştığı için işine devam edemiyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Modem değişimi ya da yeni modem gönderimi konusunda somut hiçbir adım atılmadı, tarafımıza net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yeni modemimizin acilen gönderilmesini, bağlantımızın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığımız kesinti süresiyle ilgili gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi gibi telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gündür internetsiz kaldık modem arızası sebebiyle. Ama şikayet oluşturduktan sonra aynı gün içerisinde dönüş yapıldı sorunum çözüldü. Teşekkür ederim firmaya ama keşke şikayetten önce sorunum çözülseydi
