İzmit'te Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Ve Çözüm Talebi
Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara

Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara

16 Temmuz’da Turkcell ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç dört gün içinde internetin bağlanac...ağı söylendi. İlk görüşmede özellikle acil olduğunu, online çalıştığımı ve internetsiz kalmamam gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen sadece sağlayıcı firma gelip altyapı için
Türk Telekom Superonline ev interneti aboneliğim için 11 Ağustos’ta adresime kurulum için gelindi. Kimliğimle ilgili bir... sorun olduğu söylendi ve ekipler işlemi tamamlamadan ayrıldı. Aynı gün içinde kimliğimi yeniledim ve tekrar arayarak kurulumun yapılmasını istedim. Bu defa ise sıfırdan abonelik y
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır kablosuz bağlantı tarafında aşırı... hız düşüşü, yüksek ping ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, özellikle online oyunlarda ve günlük internet kullanımında bağlantı kalitesi bozulduğ
Turkcell Superonline abonesiyim ve hali hazırda 50 Mbps hız benim kullanımım için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, ka...mpanya yenileme döneminde sadece üst hız paketlerinin gösterilmesinden dolayı mağduriyet hissediyorum. Online işlemler ekranında kampanya ve paket seçeneklerine baktığımda 100 Mbps
"Ürün ve tarife değişikliği ile sorunum çözüldü."
"Teşekkürler"

"İşlemim yapıldı ve internet hizmeti almaya başladım. Yetkililer tarafından aranarak özür dileklerini de aldım. Teşekkür ederim"
11 Ağustos tarihinde Superonline’ın 1000 Mbps 800 TL modem dahil kampanyasına online olarak başvuruda bulundum. Başvurum...la ilgili tarafıma yalnızca “başvurunuz alındı” şeklinde bir SMS gönderildi ve mesajda müşteri numaram 13373675 olarak iletildi. Bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
11477182 numaralı Superonline Fiber 1000Mbps aboneliğim Pendik’te bulunuyor ve 22.08.2026 tarihinden beri günün her saat...inde paket kaybı sorunu yaşıyorum. Hız değerlerimde bir düşüş olmamasına rağmen online oyunlarda anlık takılmalar oluyor, karakterim bir anda duruyor ya da hareketim kesiliyor, bu
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 27.08.2026 tarihinde akşam üzeri saat 17.30’dan bu yana internet bağ...lantım tamamen kesik durumda. Şu an saat 00.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok ve bu durumun bakım çalışmasına bağlı olduğunu öğrendim. Ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde tara
Turkcell Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında yeni abone oldum. İnternetim 31 Temmuz – 1... Ağustos civarında bağlandığı günden bu yana özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Değerler çoğu zaman 60–70 MS, zaman zaman da 100 MS üzerine çıkıyo



21.08.2026 tarihinde Sakarya Karasu’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden online sabit internet başvurusu yap...tım. Bugün 25.08 olmasına rağmen başvurumla ilgili hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Her aradığımda bana bir numara iletiliyor ve bu numaradan arana
Superonline ev internetim 14 Ağustos’tan beri tamamen yok ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müş...teri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ne

Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit fiber internet aboneliğimde 22.08.2026 tarihinden bu yana online oyunlarda upload k...aynaklı ciddi gecikme ve jitter (bağlantı kararsızlığı) sorunu yaşıyorum. Normalde 3 ms civarında olan değerler anlık olarak 30‑100 ms aralığına fırlıyor ve oyunlarda sürekli "rubb
Yaklaşık 20 Ağustos 2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmeti...m tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum ve hiz
Turkcell Superonline’dan iş yerim için internet aboneliği başlattım. İstanbul Bahçelievler’de bulunan mağazamda kullanıl...mak üzere internet bağlantım kuruldu ve kurulumdan sonra bir süre internetim vardı. Ancak yaklaşık son bir aydır internetim tamamen kesildi ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Yak

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti yaklaşık iki haftadır neredeyse kullanılamaz halde. 50 Mbps ...olarak satılan hatta hız testlerinde 0.08 Mbps gibi komik rakamlar görüyorum, zaman zaman 3 Mbps civarını bile zor görüyor. Bin lira ödediğim internetten aldığım performans 0.08 Mb


Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde taahhüdümün bitmesine henüz iki ay varken, bugün saat 11:40 civarı...nda cep telefonuma kontratımın sona ermek üzere olduğuna dair, yeni paket seçmem gerektiğini söyleyen bir SMS geldi. Bu mesaja güvenerek ve henüz sürem olduğunu tam düşünemeden ona
3 Ağustos’ta Superonline 100 Mbps internet paketi için kurulum randevusu oluşturmak üzere Ataevler/Bursa Turkcell bayisi... üzerinden başvuru yaptım. Bana 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte iki kez a
"Teşekkürler"
Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Temmuz’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hattımı hiç kulla...namıyorum. Evimde internet bağlantısı olmadığı için evden çalışamıyorum ve küçük oğlum online derslere giremiyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ara

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100