to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox için kullandığım Wi‑Fi 7 5G modem ile Antalya Serik Çandır Sağlık Ocağı lojmanlarında sürekli bağlantı... kararsızlığı yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse günün her saatinde istikrarsız, sık sık kopuyor veya hız ve ping değeri anlık olarak çok dalgalanıyor; bu nedenle online bağl
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım Fiber Online internet hizmetinin kurulumu için yaklaşık 10 gün beklendi. Kurulum g...eçen hafta cuma günü yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün olan cumartesi günü internet tamamen gitti ve o günden beri hiç erişim sağlayamıyorum. Cum
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir hafta önce online kanaldan tarifeye ek Samsung a11 tablet satın aldım. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen cihazım hiç teslim edilmedi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden açılan cihaz teslimat talebim hâlâ
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyim. 17 Ekim günü saat 17.00’den bu yana Ankara Yenimahalle’deki adr...esimde fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve 19 Ekim itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. 5383**97 numaralı müşteri numarama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca ç
Turkcell online üzerinden internet başvurunda bulundum. Hemen 1 saat içinde vazgeçip iptal talebinde bulundum ancak günl...erdir arayıp, yazmama rağmen hala iptal sürecim tamamlanmadı. Ben böyle rezil bir firma görmedim üstüne üstlük bir de hala mesaj atıyorlar kurulum için aranacaksınız diye. Her arad
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır rastgele ping spike sorunları ...yaşıyorum. İnternet hız değerlerim normal görünmesine rağmen bağlantımda anlık ve düzensiz ping yükselmeleri oluyor ve bu durum hem online oyunlarda hem de genel internet kullanımı
Turkcell Superbox için Ekim ayının 4’ünde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Başakşehir/İstanbul adresime b...aşvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı, Superbox’ı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Süreç boyunca tarafıma sürekli “yarın için randevu v
"Teşekkür ederim. Biraz teknik araştırma gerektiren bir arızaymış anladığım kadarıyla ama sorunum çözüldü. Şu an 3 günlük kullanımda ping değerlerim çok normal. Elinize sağlık"
"Seçkin Bey'e ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak... internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her gün bağlantı kopuyor, özelli
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10 Ekim Cumartesi gününden bu yana ev internetimiz tamamen kesik ve hiçb...ir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Arıza kayıt numaram 201434477’dir. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun çözülm
Turkcell Superbox 5g aboneliğim kapsamında kullandığım modem veya adaptör 1...6.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında kendi kendine bozuldu ve o andan i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde taahhüt yeniledim ve aynı anda cihaz kampanyası...ndan da faydalanmak istedim. Taahhüt yenileme işlemi yapılmasına rağmen kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken cihaz, belirtilen süre içinde elime ulaşmadı. Online işle
"Herhangi bir ceza işlemi tarafıma tahsis edilmeden aboneliğim iptal edildi bütün cihazlarını kendilerine geri teslim ettim aramızdaki sorun çözüldü"
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
15.10.2016 saat 20:00’dan beri Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde n...e interneti ne de TV yayınını hiç kullanamıyoruz. Evde 2 gündür TV izleyemiyoruz, Turkcell TV+ hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Çocuklarım online derslerine internet olmadığı içi
Superonline kurumsal aboneliğimle ilgili 15.10.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurumsal aboneliğim olduğu g...erekçesiyle internetim kesildi ve müşteri hizmetleri yetkilisi, devir işlemi yapmam gerektiğini, bunun için bayiye gitmem zorunlu olduğunu söyledi. Bunun üzerine yönlendirildiğim b
Superonline iş yeri aboneliğimde, şirketimin faal olduğuna dair imza sirküsü istendi. Ancak bulunduğum semtte Superonlin...e şubesi olmadığı için bu işlemi yapamıyorum. Tüm işlemlerimi online üzerinden halledebilirken, bu konuda mutlaka şubeye gitmem istenmesi nedeniyle internet ve TV+ hizmetim 15.10.2
Turkcell 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Çorum ili Sungurlu ilçesinde, ban...a ait olan evimde bulunan modemimde 13 Ekim saat 10:11 civarından beri inte
"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 18 Eylül tarihinden beri Turkcell Superonline internet bağlantımız çalışmıyor. Evimizde üç öğrenci yaşıyoruz ve... online derslere katılmakta, ödevlerimizi ve işlerimizi yapmakta ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Günümüzde internetsiz hiçbir iş yürümüyor ve bu durum bizi hem eğitim hem günlük yaşam
İzmir Tire’de yaklaşık iki hafta önce Superonline internet ve TV+ hizmeti aldım. TV+ aboneliğim ayrı bir paket olarak ta...nımlandı. Kurulum sırasında getirilen TV+ cihazı eski bir cihazdı, bunun üzerine talep açmak zorunda kaldım ve cihaz değişti. Ancak gelen yeni cihazın kumandası da çok yakından ve
Superonline iş yeri internet aboneliğimle ilgili yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik işlemleri...mi tamamlamak için mutlaka bayiye gitmem gerektiği söylendi ancak bana en yakın bayinin Esenyurt’ta olduğu, oraya gitmem gerektiği ifade edildi. Ben Sarıyer’deyim ve arada yaklaşık
Superonline ADSL ev internetim 3 gündür neredeyse hiç kullanılamıyor. Arıza... 3 gün önce başladı, dün gündüz kısa süreliğine internet geldi ancak akşam
Turkcell Superonline ev internetim 08.10.2026 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’ndeki ikamet ettiğim ad...reste tamamen kesik durumda. 09.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve tarafıma bunun bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Aradan günler geç
"Sorunun geç olsa da çözümü için göstermiş oldukları çaba için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
