to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internet hizmetimde bağl...antı problemi yaşıyorum. 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Taşınma nedeniyle nakil tale...binde bulunduk ve 26.10.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu gününde eve gelen ekip, apartmandaki altyapının dolu olduğunu, küçük bir işlemle port çoğaltılması gerektiğ
Turkcell Superonline’dan İzmir Bornova Mevlânâ Mahallesi 1701/7 Sokak No:47 Daire:7 adresinde iki gün önce fiber interne...t aboneliği başlattım. Ancak bu sabaha karşı saat 04.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren internetsiz kaldım. Bugün yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı
"Şikayetimi ilettikten sonra hızlı dönüş yapıldı."
Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 28 Ekim’den bu yana... evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem ve Wi-Fi bağlantısı var
"Bu hafta yaşadığımız sorun 3. Gününde de olsa çözüldü. Teknik arkadaşlara teşekkürler. Ancak, sorunun çözüm süresi kabul edilebilir bir süre değildi."
Turkcell Superonline’ın müşteri ilişkileri altyapısının ne kadar yetersiz o...lduğunu aktarmak için yazıyorum. İstanbul Ataşehir Yenişehir Mahallesi Rumi
Turkcell Superbox 5g Evinde Tak Çalıştır 500 GB paketini Zonguldak Kozlu A******* Sabri Efendi KYK yurdunda kullanıyorum.... Yaklaşık bir buçuk haftadır internet hızımda ciddi yavaşlık ve özellikle online oyunlarda çok yüksek ping/MS sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı stabil olmuyor, ping değerle
İzmir Balçova Onur Mahallesi’nde oturuyorum. Evimin yaklaşık 30 metre ilerisinde Superonline’a ait fiber kutusu bulunmas...ına rağmen binama fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. Yaklaşık 6 aydır defalarca kez hem online başvuru ekranından, hem müşteri hizmetleri üzerinden, hem de bayiye giderek başvur
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorununa bir haftadır çözüm bulamıyorum. Modem ve internet ışık...ları yanıyor, hatta internet varmış gibi görünüyor ancak telefonum Wi‑Fi’a bağlanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Online çalıştığım için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 23 Ekim’den beri evimde internet yok. Modemim Superonline ...ağına bağlı görünmesine rağmen telefon ve bilgisayarlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süre içinde her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama r
İstanbul’daki evimize Superonline üzerinden fiber ev interneti kurulumu yaptırmak için 24 Ekim günü çağrı merkeziyle gör...üştüm. Normalde Bursa’da yaşadığımı, yalnızca 28 Ekim tarihinde İstanbul’daki adreste bulunabileceğimi, aksi halde abonelik başvurumun düşeceğini özellikle belirttim. Görüşmedeki g
"Sorun çözüldü"
Superonline TV Box ve ev interneti aboneliğimi 2026 yılının başında, 1 yıl taahhütlü olarak başlattım. Daha sonra evimi ...sattığım için hattımı iki kez açığa aldırdım. 2026 Ekim ayında yeni evime taşındım ve 5 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni adresimde kurulum yapılması için başvuru yaptım. Görüşm
Superonline sabit ev internetim 24 Ekim’den bu yana İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’ndeki adresimde hiç çalışmıyor. A...rıza başladığından beri tek bir gün bile hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik sesli yanıtla “bölgesel çalışma” olduğu söyleniyor ve detaylı bir bilgi v
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Altyapı çalışması kapsamında kabloların değişeceği söylener...ek evimde işlem yapıldı. Bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. 18.10.2026 tarihinde başlayan bu kesintiyle ilgi
15 Ekim 2026 Perşembe günü aile büyüklerimizi ziyarete şehir dışına çıktık. Evden ayrıldıktan sonra güvenlik firmamızın ...uyarısı üzerine internet bağlantısının kesildiğini fark ettik ve Turkcell Superonline online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım. O günden bu yana, 23 Ekim’e kadar defalarca çağrı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hız tanımlı sabit internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 14 gündür tarafıma... sağlanan internet hizmeti neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Parasını ödediğim hizmeti bu süre boyunca fiilen alamıyorum. Sözleşme kapsamında 100 Mbps olarak taahhüt edil
21.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti için online başvuru yaptım ve 22.10.2026 tarihi için kurulum randevusu ver...ildi. Ancak kurulum için verilen tarihten sonra 5 gün boyunca her gün “geliyoruz, bugün bağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, aboneliğim bir türlü başlatılmadı. Bu s
23 Ekim cuma gününden beri Superonline sabit internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. O günden bu yana Strong Burger isi...mli işletmemizde internet bağlantısı tamamen yok ve modem üzerinden de bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle günlerdir siparişlerimizi zamanında alamıyor, müşteril
Superonline ev interneti aboneliğimde 23.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarından beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... Üç gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, gün içinde yaklaşık 24 saatin sadece bir iki saatinde bağlantı geliyor, kalan tüm sürede internet hiç bağlanmıyor. Superonli
Superonline ev interneti aboneliğim için 06.12.2025 tarihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itiba...ren hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbps üzerini göremedim. Bunun yanında, o günden bugüne her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullan
"İletişime geçip izah ettiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline evde internet aboneliğim kapsamında 20.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri, yani yaklaşık ...5 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet hizmetini kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ar
Turkcell Superbox Yanımda 500g 5g paketine bu ay başında abone oldum. Nr5313 model Superbox cihazım Antalya Manavgat Sid...e Mahallesi’indeki adresime kurulduğu günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır haftanın en az 4–5 günü internet bağlantısı sürekli hata veriyor, ç
"Kendi başımıza hallettik çok şükür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
