to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tablet Ve Sözleşmeye Uymayan Kampanya
9 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası 100 Mbps paketine geçtim. Görüşme sırasında taahhüdümün biteceği, yeni pakete geçeceğim ve tablet cihazın tarafıma teslim edileceği, ayrıca 7 gün içinde aranarak randevu oluşturulacağı açıkça belirtildi.
Ancak o günden bu yana ne cihaz teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir ilerleme sağlandı. 3–4 defa müşteri temsilcileriyle görüşerek ve şubelere ulaşmaya çalışarak süreci ilerletmek istedim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak geçen pazartesi Genel Müdürlüğü arayıp tekrar talep oluşturdum; bunun üzerine salı günü ilk kez şubeden aranarak cumartesi günü için randevu verildi, ancak randevu gününde kimse gelmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen ilk faturayı ödedim, fakat ortada hâlâ bana teslim edilmiş bir tablet cihaz yok. Tabletimin acilen teslim edilmesini veya kampanyanın sorunsuz ve eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, aksi takdirde yasal işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Veremeyeceğiniz hizmetin paketini neden açıyorsunuz siz ya? Bu ne saçmalıktır? Ülkede denetim yok diye iyice hizmet verenlerde ipin ucunu kaçırdı! Kime kimi şikayet ediyoruz değil mi? Parayı kazandığınız kişilere böyle yapmaya devam edin. Bir daha bu markanın önünden geçmeyin.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
11 de geleceği söylendi saat 14:00 bekliyorum bir Cumartesi daha günüm iş bilmez şubelerinizi beklemekle geçiyor ve muhtemelen gelmeyecekler! Tebrikler
Gelmiyorlar, genel merkez artık direk çağrı merkezine atıyor ilgilenmiyorlar, asla çözüm yok 3 ay olacak. Artık avukat ile hukuk büronuz ilgilenir. Ben size ulaşmaya çalışmaktan sıkıldım, boşa da bekleyemem artık.
Hocam merhaba aynı sıkıntı bende de var tableti teslim ettiler mi? Bana da tableti teslim etmediler. Tarifeyi değiştirirsem farklı yüksek bir tarife atıyor sistem otomatik olarak. Resmen paramızla rezil olduk.