to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnterneti Kurulumunda Süreç Uzunluğu Ve İlgisizlik
Turkcell ev interneti için yaklaşık 11-12 gün önce başvuru yaptım, ancak aradan geçen tüm süreye rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. İlk gün ekipler adrese geldi, binaya girip bir dakika bile olmadan geri çıktılar ve sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Fakat sorunu çözmek için herhangi bir ciddi adım atıldığını göremedim, sonrasında da tekrar gelen giden olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde işlemin profesyonel ekiplere iletildiği, acil olarak ilgilenileceği söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de geri dönüş sağlandı. Kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve halen internet hizmetini kullanamıyorum.
Başvuru ve abonelik süreçlerime ait 197719277, 197357927 ve 197357916 numaralı kayıtlar üzerinden, adresime en kısa sürede ekip gönderilerek kurulumun eksiksiz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Artık lütfen bir adım atın farklı bir şey yapın sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz ve hiçbir şey gerçekleşmiyor sadece daha fazla beklemek zorunda kalıyoruz benim evde kalacağım son günler onda da internetsiz geçiyor lütfen yardım edin
Size hakkımı helal etmiyorum, 20 gündür internetsiz boşu boşuna bekledim yalanlarınızdan da bıktım. Bu kadar büyük bir firma olup neden bu rezilliği önlemiyorsunuz anlamıyorum. Bir de kullanmadığım internet için para ödemek zorunda kalıyorum. En sonunda iptal etmeye karar verdim çünkü her gün aynı şeyleri tekrarlamanız artık insanı yormaya başladı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
