to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca Şirinyer’de Kablo Net abonesiyim. 21 Ocak 2026 tarihinde Superon...line ekipleri, karşı komşuma internet bağlamak için binamızın önüne geldikl
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak aboneliğim başladığından b...eri aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Yani tarafıma satılan paketle fiilen alabildiğim hız arasında çok ciddi bir fark var. Bu durumla ilgili defalarca kontrol yap
Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi’nde Superonline internet aboneliğim kapsamında 21.01.2026 Çarşamba sabahından bu yana ...devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. 11360477 numaralı aboneliğime ait bu kesinti nedeniyle günlerdir ne internetten ne de aynı firmaya bağlı olan TV Plus TV yayınlarından
07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline için internet üzerinden fiber kurulum başvurusu yaptım ve kuruluma cumartesi g...ünü gelinmesini özellikle belirttim. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde yeniden internet ü
"İşlemin çözümü uzun sürede şikayet varda ki şikayetime istinaden arayıp konuyla ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (03.02.2026 saat 10.00 da aradı 05.02.2026 da çözüm sağlandı )3 haftaya yakın süren belirsizliği 2 günde çözümlendirdi. Çözüm için gelen arkadaşlarada teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama ra...ğmen uzun süredir sürekli olarak en fazla 93 Mbps hız alabiliyorum. 17.01.2
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetini son iki haftadır günün her saatinde 4‑8 Mbps aralı...ğında kullanabiliyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, son iki haftadır hızım neredeyse 10 Mbps seviyesine bile çıkmıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumla ilg
15.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Bugün 23.01 olmasına rağmen hala internet...im bağlanmadı ve bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda da kesin bir bilgi verilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmıyor,
Turkcell Superonline ev interneti ile birlikte televizyon hizmeti de satın aldım, bunun için gerekli ücreti ve taahhüdü ...verdim ancak televizyon kurulumum yaklaşık 3 haftadır yapılmıyor. Başvurumu 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, o günden bu yana TV kurulumu için kimse gelmedi. Bu süre içinde mü
Superonline fiber internet abonesiyim. Bağlantı hızım yüksek görünmesine rağmen interneti günlük kullanımda sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, Instagram/Mubi gibi uygulamaların takılması ve zaman zaman hız testlerinin bile hata vermesi gibi ciddi sorunlar yaşıy
"Teşekkürler modemim geç de olsa değiştirildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceki ...aboneliğimizde de 100 metrekarelik evimizin yatak odasında bile doğru düzgü
Turkcell Superonline fiber ev internetim 04.01.2026 tarihinden bu yana çalı...şmıyor, yaklaşık 20 gündür internetsizim. Modemde kırmızı ışık sürekli yanı
10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki bayiden ev interneti başvurusu yap...tım. Başvuru sırasında bana altyapının en fazla 1 hafta içinde sağlanacağı, ardından da 48 saat içinde modem kurulumunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca hiçb
14.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet ve TV+ hizmeti için s...unmuş olduğu yeni bir kampanya hakkında bilgi almak amacıyla kendi web site
Turkcell Superonline ev interneti ve Tivibu aboneliği kullanıyorum. 22 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saat boyunc...a internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamadım. Bu süreçte evde internete ihtiyaç duyduğum pek çok konuda mağdur oldum. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini ara
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde sürekli yüksek ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle online o...yunlarda, görüntülü görüşmelerde ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları ve ciddi gecikmeler oluyor. Bu problem geçici değil, günün farklı saatlerinde 4 aydır düzenli ol
22 Ocak 2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Yaşanan arıza tarafınıza defalarca... bildirilmiş olmasına rağmen Superonline mobil uygulaması üzerinden destek ya da arıza kaydı (Ticket) oluşturmama izin verilmemektedir. Bu nedenle resmi bir kayıt dahi açılamamış,
"Müşteri temsilciniz onur bey problem çözülünceye kadar gün aradı. Her şey için teşekkür ederim"
2013 yılında vefat eden babamın Turkcell / Superonline hattı ile ilgili ola...rak 2014/3236 numaralı icra dosyası üzerinden icra takibi başlatıldığı, Ree
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Meydankavağı Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır her gece saat 01....30 civarında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz ve yaklaşık yarım saat boyunca internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum hem süreklilik gösteriyor hem de geceleri internete ba
"Bilgilendirme çağrısı için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın Yalın VDSL Hız Festivali kampanyası kapsamında Eski...şehir Odunpazarı’nda aldığım internet hizmetiyle ilgili iki gündür ciddi ma
Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Yenimahalle’de yaklaşık yarım saat önce başlayan bir kesinti yaşıyorum. ...Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde bakım çalışması olduğu ve internetin yaklaşık 7 saat sonra düzeleceği bilgisi verildi. Ancak bu bakım çalışmasıyla ilgili öncesinde hiçbir
İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Büyük Barbaros Sokak 37a adresinde ikamet ediyorum. Superonline Gigafiber altyapıs...ı tüm sokağımda olmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binada bulunmuyor. Sokaktaki diğer binalar bu hizmetten faydalanırken benim binamın kapsam dışında bırakılmış olmasını anl
"Saygılarımla"
"Biraz uğraşmam gerekse de sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. ...Farklı bir firmada teknik sorumlu olarak çalışıyorum, altyapı kurulum ve ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
