Bursa Nilüfer'de 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

5 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve 24164574 numaralı müşterinizim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 22 Haziran saat 12.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bunun port kaynaklı bir sorun olduğu, başka müşterilerde de internetin çalışmadığı tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde birkaç saat içinde düzeleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Evde internetin olmaması, özellikle bu dönemde işlerim ve günlük yaşamım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor ve 1 gün bile internetsiz kalmak benim için büyük bir problem.

Bu kesintinin acilen giderilmesini ve artık net bir çözüm ve açıklama yapılmasını istiyorum.