to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de 5 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
5 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve 24164574 numaralı müşterinizim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 22 Haziran saat 12.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bunun port kaynaklı bir sorun olduğu, başka müşterilerde de internetin çalışmadığı tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde birkaç saat içinde düzeleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Evde internetin olmaması, özellikle bu dönemde işlerim ve günlük yaşamım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor ve 1 gün bile internetsiz kalmak benim için büyük bir problem.
Bu kesintinin acilen giderilmesini ve artık net bir çözüm ve açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen çözülmedi. 5. Günü de devirdik. Şaka gibi resmen.
Dün de bir sürü kimse geldi, çözülecek bugün dediler, taşeron firmaymış sanırım. Ama yok. Sinyal 27 geliyor, pon ışığı yanıp sönüyor, 25'in altına bir türlü getiremediler. Bu kadar işini bilmeyen bir ekip görmedim
1 hafta oldu kaç defa taşeron ekip geldi, sinyali düşüremeden geri gidiyorlar. Bir şey halledemiyorlar. Tecrübeli değiller.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet düzeldi fakat süreç felaketti, 1 hafta kesinti affedilemeyecek bir problem. 1 haftalık fatura iadesi dışında bunun telafisi 1-2 ay ücretsiz sözleşmeyi uzatmak olabilirdi belki. Bilemiyorum. 5 senedir lk defa yaşadık ve bir türlü net bir tarih verilmeden 1 hafta mağdur olduk. Günümüz dünyasında elektrik kesintisinden hiçbir farkı yok internet kesintisinin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 01.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
