Başakşehir'de Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Tarihi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi, d blokları 4. Etap 1. Kısım ve çevresindeki en az yedi sitede 20 Haziran Cuma akşamından beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu sorun sadece benim dairemde değil, bölgedeki birçok kullanıcıyı aynı anda etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmiyor, sadece genel ve belirsiz cevaplar alıyoruz. Uzun süredir internet hizmeti alamamamıza rağmen, arızanın ne zaman giderileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor.

Bulunduğumuz bölgedeki bu toplu kesintinin acilen giderilmesini veya en azından arızanın hangi gün çözüleceğinin net olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.