to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla Aydınlı Mah. Kemah Sokak No: 15-1 a Blok d:12, Aydınlı Konak...ları adresime yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için arandığımda “geliyoruz” denildi, o sırada ev boştu ve yarım saate evde olabileceğimi söyledim. Ancak ekip “bekleyemeyiz,
Turkcell Superonline ev internetimiz 25.06.2026 tarihinden beri tamamen kesilmiş durumdadır. Apartmanımızdaki yan komşul...arımız dahil herkesin interneti aktif olarak çalışırken yalnızca bizim internetimizin servis dışı olması, arızanın genel değil hattımıza özel bir problem olduğunu açıkça göstermekt
Superonline fiber internet ve buna bağlı olarak kullandığımız TV Plus hizmetinde 24.06.2026 tarihinde saat 17:00 itibarı...yla kesinti yaşamaya başladık. İnternet olmadığı için TV’yi bile açamıyoruz, evde hem internet hem TV hizmetinden aynı anda mahrum kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik
22 Haziran’da kendi evim için Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti b...aşvurusu yaptım. 4 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim
Turkcell Superonline 1000 Mbps Kampanya Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor, Mağdur Edildim Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps h...ızlı internet kampanyasına geçiş yaptıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce aynı evde, yine Superonline üzerinden Huawei marka modemimle 100 Mbps internet kullanı
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te kullandığım internet bağlantım bugün yaklaşık 4–5 saattir ta...mamen kesik durumda. Sisteme giriş yaptığımda bölgemde teknik bir arıza olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi verilmiyor. Otomatik yanıt sisteminde önce 3 saat içinde çözüleceği
Turkcell Superonline ev internetim Cumartesi gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik. İstanbul Üsküdar’daki adresi...mde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum, Superonline tam bir pişmanlık oldu. Müşteri numaram 5500**08. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferind
0011518975 abone numaralı Superonline internet hizmetimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığı...m ve sürekli internete ihtiyaç duyduğum için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline’ın ilgili kanallarına defalarca ulaştım.
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif kampanyası kapsamında 1000 Mbps...’ye kadar hızdaki limitsiz ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ve müşteri numaram 5609**52 olarak iletildi. Ancak o gü
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son aylarda sık sık bağlantı kopmal...arı, hız düşüklüğü ve uzun süren kesintiler oluyor. Bugün de 25.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri hâlâ internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Evden
"Geri dönüş ve takip için teşekkür ederim. Sorun geç de olsa çözüldü"
23 Haziran’dan beri İzmir Seferihisar’daki evimde Superonline sabit fiber i...nternet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu söyleniyo
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Seferihisar’daki adresimde 24 H...aziran saat 08.30’dan itibaren kesik durumda. Bugün 25 Haziran saat 21.30 o
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve aylık 1.277 TL ödüyorum. Daha önce de yaşadığım aynı sorunlar nedeniyle d...efalarca müşteri hizmetlerini aradık, hatta en son aramamızda paketi yükselttik ancak buna rağmen sorunlar aynen devam ediyor. İnternet hızım sık sık düşüyor, çoğu zaman modem doğr
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Fatih’te 3 Haziran’dan beri çalışmıyor ve tam 22 gündür hiçbir şekilde hizme...t alamıyorum. Buna rağmen her gün defalarca aramama karşın ne somut bir çözüm üretiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri numaram 12191778’dir. Bu süre içinde
İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede hem fiber internet altyapısı yok hem de Turkcell Superbox 5G hi...zmeti verilmiyor. Reklamlarda, özellikle internet altyapısı ve fiber olmayan bölgelerde Superbox 5G ile çözüm sunulduğu vurgulanmasına rağmen, benim oturduğum bölgede bu hizmetin v
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde son aylarda sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyo...rum. Özellikle en son bayramdan hemen önce tam 5 gün boyunca evimde hiç internet olmadı ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamadım. Yaşanan bu kesinti sırasında müşteri hizm
Superonline ev internetim 22.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 25.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti... alamıyorum. Müşteri numaram 5595**04’tür. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm kişiler not aldıklarını, arıza kaydı açtıklarını ve konuyu b
Superonline bünyesinde aynı anda iki farklı aboneliğim bulunuyor. Kadıköy ilçesindeki evim için ilçe içi nakil talebi ol...uşturdum, Ümraniye ilçesindeki hattıma kesinlikle dokunulmaması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde adreslerim doğru görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi bir tür
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası kapsamında 12283788 numaral...ı aboneliğim bulunuyor. 23 Haziran günü saat 17:00’den bu yana yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım. H
16 Haziran’da Turkcell internet başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi ve...rildi. Ancak bugün başvurunun üzerinden 9 gün geçti ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Temmuz tarihi verildi. Verilen süreler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Burs
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazar günü aranarak bana Çarşamba günü için kurulum randev...usu verildi. Ancak herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu randevu Perşembe gününe kaydırılmış, bunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Perşembe günü de k
08.06.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden sözleşme yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında, yaptığım s...özleşme yenilemesine bağlı olarak kampanyaya dahil bir tablet verileceği ve bu tabletin en geç 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak belirtilen sü
04 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumu takiben kurulum eki...bi adresime gelmiş ancak bölgede boş port bulunmadığı gerekçesiyle kurulum gerçekleştirilememiştir. Müşteri numaram 11348370’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca arama
Turkcell Superonline aboneliğim sırasında satış temsilcisi ile yaptığım yazışmalarda, mevcut eski model TV kutusu yerine... yeni nesil, küçük TV kutusunun tarafıma verileceği açıkça belirtilmişti. 22.06 tarihinde Muratpaşa / Antalya’daki adresimde yapılan kurulum sonrasında teslim edilen cihazın eski m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
