Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İş Ve Eğitimimi Engelledi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20.06.2026 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. O tarihten bu yana 3 gündür evimde hiç internet yok, bağlantı bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi. Kesinti öncesinde hız veya kopma gibi hiçbir problemim yoktu.

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bölgesel arıza” olduğu, şu saatte düzeleceği, internetin kısa süre içinde geleceği şeklinde bilgiler verildi ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi ve internet kesintisi aynen devam ediyor.

Hem işim hem de eğitim sürecim için internete bağlı olduğum bu dönemde bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu durumun Turkcell Superonline gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Hizmet numaram 71452078’tir. Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, bölgedeki sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde tekrar sunulmasını talep ediyorum.