to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bu...lundum. O günden beri “port yok” denilerek internetim hiçbir şekilde bağlanmadı ve 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece talep açıldığı ve beklemem gerektiği
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık du...rumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme
Turkcell Superonline müşterisiyim, TV+ ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında bulunan internet hizmetimin nakli için 1...6.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Taşındığım adreste kesintisiz internet kullanabilmek için başvuru yaptım ve 24.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Belirlenen tarihte
"Ben Superonline abonesi kalmak istiyorum demeseydim, bir hafta önce bu abonelik mevzusunu kapatmıştım. Bağlantı sorununu "şikayetvar.com" desteği ile hallettiler, kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak müşteri bu kadar tırmalamak zorunda kalmamalı. Hiçbir şirket bu kadar ucuz müşteri kaybetmemeli. İş birliği yaptığınız lokal firmaların yeterliliğini daha sıkı değerlendirmeniz, kontrol etmeniz gerekir. Bu benim acizane fikrim."
Superonline ile yıllardır devam eden internet aboneliğimi, adres değişikliğ...i nedeniyle 15 Ocak’ta yeni taşınacağım adrese taşımak için başvuruda bulun
Turkcell Superonline abonesiyken 8 Ocak 2026 tarihinde taşınma sebebiyle nakil işlemi için çağrı merkezini aradım. Taşın...dığım Bursa Nilüfer bölgesinde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketime göre daha yüksek fiyatlı bir DSL hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi. 9 Ocak günü gelen ekip i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 05.12.2025 tarihinden beri taşınma talebim bulunuyor; ancak yeni adres...imde port yok denilerek nakil işlemim bir aydan uzun süredir gerçekleştirilmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internet hizmeti için düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliy
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Aralık Perşembe gününden bu yana port açılmasını bekliyorum.... Kozyatağı’na taşındım ve adres değişikliği için nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adreste port açılmadığı ve nakil tamamlanmadığı için hizmet ala
Turkcell Superonline ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 10.12.2025 sabah saat 11.00 civarında baş...vuru yaptım. Binada boş port olmadığı, bu nedenle port açılması için kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 11
"Çözüldü"
İstanbul Pendik’teki yeni adresime 2 Aralık 2025 tarihinde Superonline fibe...r internet hattım için adres değişikliği talebinde bulundum. Binada yeterli
Superonline ev interneti aboneliğimin taşındığım yeni adrese nakil işlemi için 27 Kasım tarihinde başvurdum. Üç haftadır... “altyapı/ekip çalışmaları, port yok” denilerek oyalandım; ancak bu süre boyunca ne gelen oldu ne de giden. Yeni adresimde hiç internet kullanamadım. Evde internet olmadığı için m
Turkcell Superonline ev interneti için Fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 24 Kasım tarihinde adres değişikliğ...i nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım, ancak port olmadığı söylenerek nakil işlemim 11 gündür gerçekleştirilmiyor. Yeni port açılımı için kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen
Ülkenin en büyük kuruluşlarından biri olan Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık ...1 aydır mağdur ediliyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki yeni adresime internetimi taşıyamadıkları için 1 aydır parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Nakil işleminin bir türlü ya
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yeni adresi...mde boş port açılması için 23 gündür bekliyorum ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte bir kez bayiiyle, en az 6 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk oluşturduğum tal
Turkcell ev interneti müşterisi olarak 60907413 numaralı aboneliğimizde TV ile Eğlence paketi kullanıyoruz. Aynı binanın... birinci katından ikinci katına taşındığımız için yaklaşık bir ay önce nakil talebi oluşturduk, ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen internet naklimiz hâlâ yapılmadı. İlk etapta b
10.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, yeni adresimde por...t olmadığı gerekçesiyle başka bir dairenin boş portuna kayıt açarak işlemi başlattı. 11.11.2025’te arayan saha ekipleri ise adres-port uyuşmazlığı olduğunu söyleyerek hiçbir işlem
Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı ger...ekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h
20 Ekim 2025 tarihinde evimi taşımam nedeniyle Superonline fiber internet nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adre...sim Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'dir. Müşteri numaram: 5126**47. Nakil talebim üzerine taşındığım yerde port olmadığı, port ekleneceği söylendi; ancak 20 gündür herhang
Superonline adres nakli işlemimde, mevcut tarifemi daha yüksek ücretli bir tarife ile değiştirdiğimde nakil işlemimde bi...r sorun olmadığı söyleniyor. Ancak mevcut tarifemle nakil işlemi istediğimde, port olmadığı gerekçesiyle işlemin 1 ay sürebileceği belirtiliyor. Daha yüksek ücretli tarifeye geçmem
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım. Çekmeköy’den Ümraniy...e Tatlısu Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmak istedim. Başta “port sorunu var” denilerek başvurum alınmadı, birkaç gün sonra ise port sorununun çözüldüğü ve işlemlerin başlayac
Superonline – 10 Gündür Port Sorunu Çözülmüyor Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 15 Ekim 2025... tarihinde taşınmadan önce Superonline ofisine giderek yeni adresimde internet durumunu sordum. Altyapının mevcut olduğu, yalnızca port bulunmadığı ve port ekleme talebi oluşturuld
Superonline fiber internet hizmetimi Gaziantep Şehitkamil ilçesinde başka bir adrese nakil ettirmek için 3 gün önce başv...uru yaptım (Başvuru No: 5861**54). Ancak başvurumdan bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve “port yok” denilerek nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime
12.10.2025 tarihinde 25 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Yeni adresim Bahçelievler Mah. Cevdet Bils...ay Cad. No:102 Kat:2 d:7 Karşıyaka/İzmir. Ancak nakil işlemi yapıldıktan sonra bölgede uygun port olmadığı belirtildi ve 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 521
11 gündür Turkcell Superonline 200 Mbps Fiber TV+ paketimin nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Cumhuriyet Mahallesi, Yeni...mahalle/Ankara adresine nakil başvurusu yaptım, abonelik numaram 5211**44. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında gün içinde tarafıma bilgi verileceği s
Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi için başvurdum. Müşteri hi...zmetleriyle görüşmemde, taşınacağım adreste altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin sorunsuz yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yeniledim ve taahhü
Abonelik4.046ADSL728Altyapı2.699
Arıza9.379
Bakım Çalışması353Başvuru1.867
Cayma Bedeli2.821
Devir89
Fatura2.768
Fatura Ödeme3.738
Fiber İnternet10.243
Güvenli İnternet29Hız4.042
İnternet Kesintisi7.032
Modem4.943
Nakil2.318Ping Sorunu371Statik IP132
Taahhüt2.404
Taahhütsüz İnternet290
Tarife430VDSL489
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
