Superonline Nakil port

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, taşınacağım adreste altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin sorunsuz yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yeniledim ve taahhü...

26.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki binada port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleşmediği söylendi. Ancak binada toplam 12 daire olmasına rağmen yaklaşık 14-15 port bulunduğunu tespit...

15.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Söz konusu başvuruma rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme karşın halen bir çözüm sunulmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetleri, bölgede port olmadığı ve beklemem gerektiği bilgisini veriyor ancak bu süreçte...

19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...

Superonline fiber internet nakil işlemi için 3 hafta önce ileri tarihli talepte bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü ekipler gelip fiber altyapıyı kontrol ettiğinde boş port olmadığını, port açılması için talep açıldığını ve bu hafta içinde çözüleceğini ilettiler. Ancak pazartesi günü farklı bir bayi...

07.09.2025 saat 17.23'te Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve nakil işlemi yapmak istediğimi belirttim. Aynı binanın 9 numaralı dairesinden 2 numaralı daireye nakil talebinde bulundum. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi port numarasını yanlış girdiği için bir haftadır aramama rağmen sorun d...

Çiğiltepe Lojmanları'nda Turkcell Superonline aboneliğimi nakil için başvurdum. Yeni daireme kadar fiber çekildi fakat fiber kutusunda boş port olmadığı için port bağlayan ekibin gelmesini bekleyeceğimi, bunun da 2-3 ay sürebileceğini söylediler. Daha önce port açmaya gelen ekip, tekrar servis ücret...

02/09/2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Yeditepe adresinden Gaziantep Şahintepe adresine nakil talebim için 184207118 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak bugüne kadar müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en erken 6 gün sonra bağlantı yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte yanlış bi...

Superonline İznet’in “1 ay ücretsiz TV + Son Avantaj Kampanyası 100 Mbps limitsiz (20 upload) ” paketini kullanıyorum. Başka bir eve taşındığım için 29.08.2025 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. İznet ekipleri gelip apartmanda Superonline altyapısı olmasına rağmen port olmadığını söylediler. 01.09....

5475**44 numaralı hizmetinin nakil işlemi için 11.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bana nakil istediğim adreste port olmadığını talep oluşturduklarını 4 gün içinde çözüme ulaşacağını söylediler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen daha nihai bir sonuca ulaşılabilmiş değil. Söyledikleri sadece tal...

Taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline internetimi nakil yaptırmak için talepte bulundum. Nakil aşamasında, yeni taşındığım binada altyapı hizmetinin olduğu ancak portların dolu göründüğü belirtildi. Ancak taşındığım bina yeni yapılmış bir bina olduğu için portların dolu olması imkânsız. Dağıtım pa...

Superonline Fiber ve TV+ hizmetimi yeni taşındığım Pınarbaşı Mahallesi, Konyaaltı adresine nakil ettirmek istedim. Ancak yeni yapılan bu sitede bana “boş port yok” denilerek bağlantı sağlanamıyor. Oysa binada birçok daire halen boş durumda ve bu nedenle portların dolu olması mantıklı gelmiyor. 3 gü...

Turkcell Superonline 1 aydan fazla süredir taşınma talebini yerine getirmiyor. Sürekli bahaneler sunuyor. Port yok diyor Port açılması gerekli diyor. Lakin aynı sitede sıfırdan abonelikleri veriyor. Sürekli arıyorum Çözüm bulmuyorlar. Adresi defalarca tekrar tekrar veriyorum. Adresiniz yok diye dalg...

Turkcell Superonline kullanıyorum. 23.07.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 1 haftalık sürecin geçmesini söylediler; ancak 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi. Aynı apartmanda, aynı binada 5. kattan 3. kata geçtim. Şu an 2 daire boş olmasına rağmen, bana apartmanda boş po...

Taşınma işlemleri için başvuru yaptığımda ertesi gün gelip ilgilenildi. Fiber var görünmesine rağmen internet ve TV yeterli port olmadığı için açılamadığını, size birkaç gün içerisinde gelmeden önce arayıp gelinecek denildi. Acil internet talep etmiştik. Şimdi görüyorum ki 1 Ağustos'a randevumuz gör...

Eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline aboneliğimiz var. Oturduğumuz evden taşındık ve yeni eve nakil istedik. 11 gün önce interneti bağlamaya gelen ekip arkadaşlar, boşta port olmadığını söyledi. Yeni port açılması için merkeze talep açtıklarını ve 4-5 gün içinde internetin bağlanacağını belirtt...

Konu: 15 Gündür Devam Eden Adres Nakil Sorunu ve Mağduriyet Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 gün önce adres nakil talebinde bulunduk. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerinizi aramamıza rağmen yalnızca “hızlandırıyoruz”, “port bekleniyor” gibi genel cevaplar alıyoruz. Ancak geçen süre zarfında hiçbir so...

5339**55 numaralı fiber internet aboneliğimi 04.07.2025 tarihinde nakil talebinden bulundum. 8 temmuzda gelen arkadaşlar port olmadığını ve port açma talebinde bulunduklarını söylediler. Akabinde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Port da açılmadı. 13 gündür bir port nasıl açılamaz? Hem internet ku...

Superonline Fiber internet kullanıcısı olarak taşınma sebebiyle nakil yaptırdım. Yeni taşındığım sitede altyapı olmasına rağmen uygun port olmadığı söylenmiş başvurusu yapılmış fakat dönüş dahi olmamış. Yaklaşık 10 gündür bekliyoruz ve evden çalıştığımız için bizi mağdur ettiniz. Üyeliğimi bu sebept...

3 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve cuma günü müşteri hizmetleri aracıyla internet taşıma işlemimi başlattım. 07.07.2025 pazartesi günü teknik ekip evime geldi ve dairemde port olmadığını belirtti. Port başvurusu yapacaklarını belirtip evimden ayrıldılar. Ancak pazartesiden beri ne Superon...

2 gün önce evimi taşıdım. Superonline internetimin naklini yaptırdım fakat yeterli port olmamasından dolayı beklemem gerektiği söylendi. Hem internetsiz kaldım hem de beklemek zorunda bırakıldım. Şikayetçiyim, kısa süre içinde yeterli port sağlanmasını istiyorum.

Superonline, nakil için 7 gündür bekliyorum. 01.07.2025 tarihinde talep oluşturdum, port dolu denildi,3 gün sonra sorun çözüldü teknik ekip yönlendirildi denildi. 05.07.2025 tarihinde teknik ekip geldi. Port dolabının önünde (Toptancılar sitesinde olduğum için köşe başındaki dükkanın ürünleri) palet...

28.06.2025 Tarihinde Superonline internetimi nakil işlemi için başvurdum. 96 saat içerisinde en geç çözülecek denildi ama aradan 8 gün geçmesine rağmen hala çözülmedi. Çok fazla müşteri temsilcisini aramam sonucu her seferinde aciliyetini iletiyorum denilip işlem yapılmadı. Bugün de bana deniliyor k...