to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim için 28.04 tarihinden bu yana nakil işlemi bekliyorum. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen sürekli “port yok” denilerek bekletiliyorum ve bağlantım sağlanmıyor. Hizmet numaram: 11225118.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil durum kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, aranıp bilgilendirilmiyorum. Şubelerine gidip durumu anlattığımda da altyapıya mail attıklarını belirttiler fakat oradan da herhangi bir dönüş olmadı. Ancak sürekli benim aramam ve kovalamamla kısıtlı bilgi alabiliyorum. Port için net bir süre ya da tarih verilmiyor ve uzun süredir internetsiz kalarak mağdur ediliyorum ve bu süre zarfında kullanamadığım internete faturalandırmam devam ediyor
Superonline’dan acil olarak port açılıp nakil işleminin tamamlanmasını, sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı teli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret ...
Superonline Sümernet üzerinden nakil işlemi başvurusunda bulundum. Eryaman’daki yeni adresime taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Üstelik nakil ücreti faturama yansıtıldı ve ödemesini yap...
30 Haziran’da Superonline 100 Mbps fiber internet nakil başvurusu yaptım. Ancak sistemsel bir problem nedeniyle nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemsel hata var, beklemeniz gerekiyor” yanıtını alıyorum. Ayrıca Superonline v...
08504806450 numaralı telefon ile görüştüm. Superonline nakil işlemi için aradım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını söylediler. M*** Hanım adında...
Yorumlar