İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hatalı Bayi Notları

Superonline iş yeri internet aboneliğimizde Temmuz ayının başından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen kesik olduğu için iş yerimizde ne online işlemlerimizi yapabiliyor ne de müşterilerimize sağlıklı hizmet verebiliyoruz.

İstanbul Üsküdar’da bulunan iş yerimiz için 5429**68 numaralı müşteri kaydımız üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi. Adrese gelmesi gereken bayi tek bir kez bile gelmeden, sistem üzerinde “müşteri durumu erteliyor” şeklinde gerçeğe aykırı notlar düşmüş ve bu nedenle arızamız çözüme kavuşturulmamıştır.

Temmuz başından bu yana devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyoruz ve buna rağmen Superonline tarafından somut bir adım atılmıyor. Arızamızın acil olarak yerinde kontrol edilerek internet bağlantımızın derhal sağlanmasını, süreç boyunca yanlış bilgi giren bayi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.