Superonline müşteri numarası

Superonline Fiber 1000 Mbit internet paketine geçiş yaptım, ancak mevcut modemimin bu hızı desteklemediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paket yükseltme sırasında bana bu bilgi verilseydi, onay vermezdim. Şu anda kendi modemleriyle hizmet alıyorum fakat modem 1000 Mbit hızı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, 1 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunun çözümü için teknik servis randevusu aldım; bugün saat 11.15-12.15 arasında gelmeleri gerekiyordu ancak ne arayan oldu ne de gelen. Süreyi doğru belirtmiyorlar, sonrasında planlarımızı ona gö...

Superonline’dan Pendik Yenişehir adresimde fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. 5 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hala hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat her...

11.08.2025 tarihinden bu yana, toplam 3 gündür Superonline Evde İnternet hizmetimiz Antalya/Muratpaşa adresimizde çalışmamaktadır. Her aradığımızda teknik arıza olduğu ve kaydımızın alındığı bildiriliyor, ancak henüz herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri numaramız: 001...

Superonline Pendik Cellnet bayisinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 58746650. Başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, tarafıma sadece bir kez ulaşıldı. O aramada çalıştığımı, izin alıp dönüş yapacağımı belirttim. Geri arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Ben ...

Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Kartal Esentepe bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve burası bir iş yeri. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi ...

Superonline VDSL hizmeti için 10 gün önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar bağlantım yapılmadı. Müşteri numaram 69553791. Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, fakat herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Kocaeli Darıca Piri Reis Mahallesi’...

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. 18 Temmuz 2025’te cayma bedelinin karşılanması için işlemleri başlattım. Bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından cayma bedelinin karşılanacağı söylendi. Ancak, bu beyana güvenerek işlemleri başlattığım halde, bugüne kadar ne ...

Yaklaşık 6 aydır Superonline ADSL hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi Atatürk Caddesi Vuslat Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve bu sorun her gün 8-10 saat boyunca internetin kullanılamamasına sebep oluyor. Bu süreçte 4...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps paketim için Adana Seyhan Fatih Selçuk Grup-Turkcell Superonline Adana şubesinde 12 Ağustos saat 17.30’da modem değişimi yapıldı. Müşteri numaram: 53345509. Modemimin açma-kapama tuşu kendi kendine bozuldu ve zaman zaman çalışmaz hale geldi. Cihaz ya...

Superonline VDSL ofis interneti nakil işlemi için 3 gün önce başvuru yaptım. Müşteri numaram 23746974. Yeni adresim İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi. 09/08/2025 Cumartesi günü saat 15:00’e kadar ekiplerin gelip nakil işlemini yapacağı, ayrıca cep telefonumdan aranacağım tarafıma bildirildi....

18 Temmuz tarihinde İstanbul Hadımköy TOKİ 4. Etap adresimde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde oldukça ilgili davranıldı ve hızlı bir şekilde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Ancak altyapı ekibi, bölgede port kutusu olmadığını ve en fazla bir hafta içinde ekl...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, 4 gündür Ankara/Gölbaşı adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası verilmedi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Süre...

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 3 Ağustos tarihinde başvuru yaptım ve 8 Ağustos için randevu verildi. Ancak 8 Ağustos’ta kurulum yapılmayacağını söylediler, ardından 12 Ağustos Salı günü kurulum yapılacağı belirtildi. Sonrasında ise taşıma talebimizi bize sormadan iptal etmişl...

01.08.2025 tarihinden bu yana ofisimizde kullandığımız Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir kez teknik ekip ...

8 Ağustos 2025 sabah saat 11'den bu yana Adana Yenibaraj Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen kesinti yaşamaktayız. Evden çalıştığımız için bu durum iş hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini onlarca kez aradı...

Superonline Fiber internet hizmetim, Kuyumcukent bölgesinde 10 gündür kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin saat 18:30'da aktif olacağı söyleniyor ancak sorun hala çözülmedi. Bu durum işlerimi ve günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram: 23696367. Sorunun bir...

Superbox ZTE model cihazı yaklaşık 2 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve modem resetlenmesine rağmen eski Wi-Fi adı görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız oldu; ancak ...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim, Bursa ili Yıldırım ilçesi Yavuzselim Mahallesi Yeşilay Sokağı’ndaki adresimde 24 saattir tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. 60056171 müşteri numaram ile arıza kaydı açıl...

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Buca’daki adresim için internet TV kurulum hizmeti aldım. 3 gün önce randevu verilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve aranmadım. Müşteri numaram: 10672762. Kurulumun aciliyetini müşteri hizmetlerine de bildirdim ancak buna rağmen hiçbir ger...

Turkcell Fiber 200 Mbps Uçuran paketine İzmir Bornova’da abone oldum. Abonelik öncesinde bana ilk yıl 450 TL, ikinci yıl ise 550 TL olarak fiyat verildi ve 12+12 ay taahhütle anlaşma yaptık. Ancak son ay gelen faturamda 450 TL paket ücreti dışında, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde, 07.08.2025 tarihinden beri Balıkesir ili Bandırma ilçesinde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. 5 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “bugün açıl...

Turkcell Superonline evde internet hizmetimi nakil işlemiyle yeni adresime taşıdım. Nakil sonrası yaklaşık bir hafta boyunca sorunsuz kullandım, ancak 25 Temmuz’da internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış porta bağlandığı söylendi ve işlem başlatıldı. O günden bu y...