to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5735 Sokak No:2, Kat:2 adresinde Superonline internet kullanıyorum. Binamızın dış cephesin...de, evime gelen hattın bağlı olduğu port kutusu yerinden çıkmış durumda ve neredeyse kopacak gibi, sadece evime gelen kablo kutuyu tutuyor. Bu hem internet hizmetimi olumsuz etkili
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Güvercintepe’de bulunan Havvin Bilişim ve Tek...noloji şubesine giderek Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Türk vat
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında internetim bağlanmasına rağmen TV box kurulumum yaklaşık bir haftadır yapı...lmıyor. Modem kurulumu yapılırken televizyonum o an bağlı olmadığı için TV box’ın kurulamadığı, bu nedenle başka bir güne randevu oluşturmamız gerektiği söylendi; ancak sonrasında
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait 4.189,36 TL borcumu 26.07.2024 tarihinde tamamen ödememe rağmen, UYAP ...üzerinden adıma hâlâ icra dosyası görünüyor. Bu icra kaydı nedeniyle bankadan kredi çekmek istediğimde olumsuz yanıt alıyor ve finansal olarak mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
04.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Veysel Apartmanı’ndaki adresime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapt...ım. Başvuru sırasında binada bir eksik olduğunu, bunun o hafta içerisinde tamamlanıp kurulumun yapılacağını ifade ettiler ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmad
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1–2 aydır Wi-Fi üzerind...en yaptığım tüm hız testlerinde sadece 50–60 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani ödediğim paketin neredeyse yüzde yüz ücretini öderken hızın yaklaşık yüzde 5’ini kullanabiliyorum
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta kurulum yapıldı ve sorunsuz kullanmaya başlamıştım. 26 Eylül 2026 t...arihinde saat 13:00 civarında ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Aşağı indiğimde, ekiplerin benim bağlantı kablomu söküp karşı k
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL 50 Mbps ev internetim 22.09.202...6 tarihinden itibaren Bakırköy Osmaniye Fildamı Sokak’ta hiç çalışmıyor. Mo
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dör...t aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman hiç internete bağlan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, satış ekibinin hatası nedeniyle Temmuz ayında yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a hatalı fatura kesildi. Konuyu ilettiğimde bu hatalı tutarın gelecek iki faturaya mahsup edileceği, hatta fiziksel olarak gittiğimde “abi gelecek ay fatura gelmeyecek” denilerek n
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 26.01.2026 tarihinde bağlandıktan sonra yaklaşık dört ay içinde 27–28 kez... arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle neredeyse her gün internetsiz kalıyorum ve özellikle son olarak 12 saati aşan bir kesinti yaşadım. Gönderdiğim
Turkcell Superonline kurumsal abonesi olarak iş yerimde yaklaşık 3 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerim için yapt...ığım internet sözleşmelerinin örneklerini defalarca talep etmeme rağmen tarafıma verilmiyor ve bu nedenle hangi koşullara göre faturalandırıldığımı net olarak göremiyorum. Buna rağ
"Sorunum çözüldü bugün teşekkürler"
Turkcell Superbox başvurumu ev interneti için 12 Eylül’de yaptım ve en geç ...48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bana ilk dönüş 19 Eyl
Turkcell ev interneti ADSL hattım 20 Ağustos’tan 28 Eylül’e kadar yaklaşık 40 gündür kapalı olmasına rağmen sorun hâlâ g...iderilmedi. Arıza için görüştüğümde çanağın değişeceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı
Turkcell Superonline ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modemde sadece power ve Wi-Fi ışıkları yanıyor, los ı...şığı da sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internete giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2–3 saat içinde giderileceği söylendi ancak bu süre defalarca
Superonline’dan 23’ünde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden bu yana her gün düzenli olara...k bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her saat, yaklaşık 3–5 dakika süren kopmalar oluyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Başak Mahallesi’indeki adresimde 21 Eylül 2026’dan beri, yani 9 gündü...r internetim tamamen kesik, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Çocuklarım uzaktan eğitim/çalışma yapamıyor, evde ciddi mağduriyet ya
Turkcell Superonline tarafından evime yeni internet aboneliği kurulumu sırasında mevcut aboneliğimin iptal edileceği söy...lenmesine rağmen, eski aboneliğimin bilgim ve onayım dışında 1 yıl daha uzatıldığını ve aylardır çift fatura ödediğimi yeni fark ettim. Mayıs 2026 tarihli faturadan itibaren eski a
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Tuzla Aydınlı bölgesinde cumartesi akşamı 19:00–20:00 sularında internet hizm...etim tamamen kesildi. Bu kesintiyle birlikte TV hizmetim de çalışmaz hâle geldi, çünkü evimde tüm hizmetler internet altyapısına bağlı durumda. Arıza için müşteri hizmetlerini def
Uzun süredir Superonline tam paket kullanıcısıyım. Daha önce İzmit’te otururken altyapı olmadığı için hizmet verilemedi ...ve Çanakkale Biga’ya taşındığımda yine altyapı olmadığı gerekçesiyle elimdeki cihaz geri alınıp bana yeni bir cihaz verildi, bu cihazın ücreti de faturama yansıtıldı. Sonrasında b
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’ndeki adresimde 4 gündür tamamen internet y...ok ve buna rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Günlerdir evde internetsiz kaldım, ne işimi ne kişisel işlerimi halledebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizm
Superonline’dan 04.11.2025 tarihinde 1000 Mbps indirme hızında, Limitsiz TV+ HD Keyfi Extra paketini satın aldım ve o ta...rihten bu yana faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim. Hizmet adresim Adana Çukurova’dadır. Ağustos ayında internet hızımda yavaşlık fark edince hız testi yaptım ve indirme hız
"İnternet bağlantısı şikayetten sonraki gün düzeltildi. 2 kere arama yapılmış fakat fark etmedim. Ayrıca kullanım yapılamayan iki günün bedeli faturadan otomatik düşülmüş. İlgisi için firmaya teşekkür ederim."
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbit internet hizmetim 26.09.2026 ...tarihinde saat 20.30’dan beri kesik. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin
Turkcell Superonline’dan uzun süredir 100 Mbps kablosuz internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Ancak aylardır internet hı...zım paketimde belirtilen değerin çok altında. Superonline’ın kendi internet sitesindeki hız testi ekranında genellikle 30 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum izlediğim içerikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
