to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy'de ADSL Kesintisi Ve 8 Bin TL Fesih Ücreti İtirazı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL 50 Mbps ev internetim 22.09.2026 tarihinden itibaren Bakırköy Osmaniye Fildamı Sokak’ta hiç çalışmıyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve o günden beri evde internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda ertesi gün internetin geleceği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen fesih talebinde bulunduğumda benden yaklaşık 8.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. İnternet hizmeti vermediğiniz bir dönem için böyle bir bedel ödemeyi kabul etmediğimi açıkça ifade ettim.
Devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, taahhüdüm devam ederken hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline yetkilisi Bakırköy'de Türk Telekom altyapısını kullandığı için 30 gün internet yokmuş. Bizde 10 günü bekleyeceğiz ve iptal edeceğiz.
