Superonline Müşteri Hizmetleri

03.08.2026 tarihinde başlayan, 5358**08 numaralı aboneliğime ait 198063697 numaralı internet arızam hâlâ çözülememiştir.... Sorunun başladığı günden beri her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyor, aynı problemi farklı temsilcilere tekrar tekrar anlatıyorum. Her görüşmede kontroller yapı...

2 Ağustos’ta aynı semt içinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...eri ile İzmir Karşıyaka bayisi arasındaki koordinasyonsuzluk yüzünden 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Süreç Özeti: 5 Ağustos: Kurulum yapıldı ancak personel tablette...

31 Temmuz tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 11 ...gün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yoğunluk olduğu, kay...

Yeni taşındığım ev için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu ayın 27 ya da 28’i gibi yap...tım, sonuç alamayınca iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu ayın 5’inde yeniden abonelik başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net b...

Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemi birka...ç kez açıp kapatma gibi işlemlerle o gün için sorun düzelmiş gibi oldu. Hafta sonu evde olmadığım için durumu kontrol edemedim; ancak pazar günü eve geldiğimde internetin tamamen k...

18 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yabancı uyruklu ...olduğum için sistemde bana özel önerilen paketi seçtim ve diğer müşterilerden farklı olarak aylık taksit yerine peşin kurulum ve hizmet bedeli talep edildi. Bunu kabul ettim ve öde...

Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superbox hizmetimden hiç internete giremiyorum. Bağlantı sorunu günün her saati, sürekli ola...rak devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, hattı çıkarıp tekrar taktım, reset attım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Turkcell müşt...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 100 Mbps paketim bulunuyor. 10 Ağustos sabah saat 08.00’den bu yana, y...ani yaklaşık 25 saattir ev internetim tamamen kesik durumda. Adana Çukurova’da yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra defalarca m...

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev internetimizde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Gün içinde devamlı kopmalar oluy...or, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımızda kendi ekranlarında herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Önceleri kontr...

Halihazırda Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık on bir gün önce TV+ kurulumu için Superonline müşteri hizmet...leri ile görüştüm. Görüşme sırasında TV+ kurulumunun en geç iki ile dört gün içerisinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne saha ekiplerinden ra...

9 Ağustos 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetimiz ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimiz tamamen çalışmıy...or. Kayseri Talas’ta aynı apartmanda oturduğumuz 3–4 dairede daha internet kesintisi yaşanıyor. Bize apartman kablosunda sorun olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhang...

Yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev internetimde düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Haftada en az bir kez... sabah kalktığımda internet bağlantımın tamamen gittiğini fark ediyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı anda internet kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her seferind...

Uzun süredir iş yerimde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı sor...unları bir türlü giderilmedi. Neredeyse her gün kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum, son bir haftadır ise internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaşanan bu sorunlar nedeni...

Turkcell Superonline fiber internet 100 Mbps abonesiyim. TP-Link Tapo c220 Kampanyası kapsamında tarafıma teslim edilmes...i gereken Tapo c220 model kamera bugüne kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kamerayı getirecek bayiinin 18.07.2026 tarihinden beri sisteminin olmadığının söylen...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell hatlarımızda bağlı bulunduğumuz ev interneti çalışmıyor, buna rağmen ailecek çok yüksek mob...il faturalarla karşılaşıyoruz. Ev interneti olmadığı için özellikle küçük kardeşimin video izlemesi nedeniyle mobil hatlardan internet kullanmak zorunda kalıyoruz ve her 1 GB bitti...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 10.08.2026 tarihinde saat öğlen 15:00 civarında İzmir Torbalı Ayrancıl...ar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın akşam 21:00 civarında gideri...

Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell tarafından fiber kutusu konuldu ve kablo çekimi yapıldı. Ancak tüm altyapı hazır olmas...ına rağmen bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2-3 gün içinde ekibin geleceğini ve aktivasyonun yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden yakl...

Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için tarafı...nızla yaptığım görüşmelerde Türk Telekom’a geçiş yapmam tavsiye edildi, ben...

Turkcell Superonline Superbox aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki a...y önce İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum Superbox hizmetimi, binama internet altyapısı geldiği için iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli çıkarı...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren evimde tamamen i...nternet kesintisi yaşıyorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzun süred...

Superonline’a 04.08.2026 tarihinde VDSL internet başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum için tarafı...ma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün 11.08.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de randevu veren. Başvuru sırasında verilen 68164864 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte Su...

Uzun süredir Turkcell Superonline kablolu internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır günün her saatinde, saat fark etmeksiz...in sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen bağlantı sürekli gidip geliyor ve stabil bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sor...