to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 20 Eylül Pazar günü ev internetiyle birlikte TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum içi...n bana 2 ila 4 iş günü içinde ekiplerin geleceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 15. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte
Evden çalışan bir müşteri olarak 23 Eylül'den beri Superonline yüzünden internetsiz durumdayım. İnternet faturamdan çok ...mobil veriye para ödediğim ve sürekli oyalandığım bu amatörlük silsilesi tam olarak şu şekilde gerçekleşmiştir: Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve "24 saat içinde çözülm
Turkcell Superonline’dan 22.09.2026 tarihinde öğrenci evim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2–4 gün içi...nde kurulumun yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve kurulum için gelen giden olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler
Turkcell Superonline aboneliğimizde 14 Eylül’den bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık üç haftadır ...tamamen internetsiz kaldık ve bu süre içinde tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede çalışma olduğu ve internetin geleceği söylendi, anc
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Buna rağme...n müşteri hizmetleri tarafından kampanya yenileme ya da devam kampanyası için hiçbir şekilde aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradığımda da, eski bir müşteri olmama rağm
"Hatalı personellerinizin sorumluluğunu aldığınız ve sorunumu hallettiğimiz için Teşekkür ederim"
Superonline tarafından sunulan sabit ev interneti hizmetimi 17 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür hiç kullanamama...ktayım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesik durumdadır. Kesinti, apartmana internet sağlayan cihaz üzerinde Superonline ekiplerinin yaptığı müdahale sonrasında başlamı
Uzun süredir, yaklaşık 8–9 senedir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. Genel olarak hizmetten memnun ...olsam da, taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Taahhüdümü yenilerken yeni modem ve yeni TV kutusu talebinde bulundum. Ancak mü
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ış...ık yanıyor ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkili
Turkcell Superonline 74594618 numaralı abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde 20/09/2026 tarihinden bu yana, yan...i yaklaşık 9 gündür internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve hizmet alamadığım bu süre boyunca bağlantı sorunum devam ediyor. 22/09/2026
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinden itibaren bağlantımda Konya Hacıveyiszade Erkek ...KYK Yurdu’nda ciddi hız problemi yaşamaya başladım. İnternet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yap
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde çanak anten ya da farklı bir yayın sistemim olmadığı için televiz...yon izleyebilmem tamamen internete bağlı. 27.09.2026 Pazar günü saat 13.00 civarında bölgemizde planlı elektrik kesintisi oldu ve o andan itibaren İzmir Bayraklı Osmangazi Mahalles
Turkcell Superbox aboneliğim ilk bağlandığı günden beri hız sorunları yaşıyorum. Bağlantı yapılırken sıfır ve güncel bir... modem beklerken, bana ikinci el, eski ve performansı düşük bir modem takıldı. Aynı ortamda, aynı masada, telefonumun internet paylaşımını açtığımda 650–700 Mbps hızlara ulaşabilir
Turkcell Superonline 200 Mbit taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. 4 Ağustos tarihinde hizmet dondurmayı kapattım ve o ...günden bu yana, yaklaşık iki aya yakın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir aşamada
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Cihangir Mahallesi Susuz Bağlı Sokak’taki binamda gerçekleşen bina yıkımı... sırasında Superonline’a ait internet kabloları koparıldı ve sonrasında tamamen temizlenip ortadan kaldırıldığı için 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 21.09.2026 tarihinden be
Turkcell Superonline aboneliğimde 28 Eylül sabah saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti alamıyorum. G...enel arıza olduğu söylenmesine rağmen 1 günü aşkın süredir bağlantı gelmediği için evde internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun 5 saat içinde çöz
Taahhütnamemin bitmesi üzerine yeni hız limitleri ile yeni bir anlaşma sağladım. Anlaştığım hız 1000 Mbps olarak onaylan...dı, işlem gerçekleşti ve ardından oynadığımız oyunlarda, izlediğimiz uygulamalarda Wi‑Fi’nin koptuğunu ve mobil geçiş yaptığını fark ettik. Sonrasında online oyunlarda ping değerle
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. Son bir aydır 1000 Mbps olarak satın aldığım fiber int...ernet hizmetimde hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de hızım 100 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatinde, düzensiz ve rahatsız edici şekilde tekrarlanıyor.
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 10 Eylül tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum ve bugün itibarıyla 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 75310483’tür. Arıza için en az beş kez çağrı merkezini arayıp teknik destek talep e
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysele geçirmek için günlerdir uğraşıyorum ancak bir türlü işlem b...aşlatılamıyor. Bu işlemin her yerde yapılamadığını, Superonline yetkilerinin Turkcell’den alındığını ve her şubede bu yetki bulunmadığını söylediler. Bana İstanbul Avrupa Yakası’nd
22 Eylül Salı günü Turkcell Superonline Fibere Bölgesel Giriş paketi için e...v interneti başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 23 Eylül tarihinde 09.30–12
"Teşekkür"
Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Dün modemim Superonline ekipleri tarafından değiştiri...ldi. Modem değişiminden sonra DSL ışığı yanmasına ve IP almasına rağmen hiçbir siteye giriş yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel
Superonline ev internetim yaklaşık 6 gündür çalışmıyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı b...inada oturan bazı komşularımda da önce benzer bir kesinti vardı ancak son 2 gündür sadece benim bağlantımda sorun devam ediyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
